京东、网易“站队”顺丰,菜鸟发声明谴责借机炒作行为

南方+ 记者

随着多家互联网企业的加入搅局,顺丰与菜鸟网络的纷争继续在发酵。6月2日,京东和美团外卖分别宣布将与丰巢展开合作,而网易方面更是公开支持顺丰,网易公司CEO丁磊表示:“网易考拉海购、网易严选将与顺丰、丰巢升级现有业务合作。”而菜鸟总裁也再次发表声明,谴责行业各种借机炒作的行为。  

据南方日报记者了解到,如今消费者在京东下单填写配送方式时,已经可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜,京东物流的相关负责人对记者表示,京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接,并在今年5月底正式开始全面合作。目前双方的合作已经覆盖了13个城市,日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市,接入一万台丰巢智能快递自提柜。  

据京东方面透露,丰巢的智能自提柜对京东最后一公里配送服务是一个有效的补充,如今这种快捷、方便的24小时无人自助式收货服务越来越受到了社区和校园用户的欢迎。目前,丰巢已与京东实现了信息的打通,而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。更重要的是,京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。  

继京东宣布接入顺丰旗下丰巢自提柜后,美团外卖也正式发声,称将全面接入丰巢,双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索更优解决方案,未来也将实现信息打通。  

旗下业务一直与顺丰保持合作的网易方面,丁磊公开表态支持顺丰,“顺丰是我个人十分尊重的企业,顺丰一贯以来对品质的坚持,为广大中国消费者带来了很好的物流体验,这也与网易发展各项业务的要求是一致的,相信双方将为消费者不断带来惊喜。”据悉,网易考拉海购与网易严选现已接入丰巢,在今年“618”期间,网易考拉海购还将与丰巢携手推出主题合作,为用户带来更多的惊喜体验。  

根据丰巢官方数据,目前丰巢完成了超过70个大城市、逾5万台柜机的布局,合作国内知名的物业集团超过200家,日均承接超过300万件包裹的派送,同时服务于80万名快递员、5000万消费者。  

业内人士认为,在外卖配送服务中,写字楼、住宅楼出于安保、卫生等原因不允许配送员进入配送到户的情况非常常见,从用户这个角度来看,也有不少人由于个人原因不方便当面领取配送品,因此,丰巢的“微仓”模式对外卖配送服务会是一个有益的补充。  

而对于行业内纷纷“拥抱”丰巢的行为,菜鸟总裁万霖6月2日下午发出最新声明表示:保护消费者数据安全是菜鸟的底线,相信菜鸟和顺丰应该有能力和胸怀达成共识。但鄙视有人借正常商业冲突挑拨中伤谋一己私利的行为。  

万霖强调,菜鸟跟物流行业绝非竞争关系,而是合作伙伴。对于此次商业冲突被人利用挑拨中伤,暗中策划,推波助澜,为了自己的私利,唯恐天下不乱,试图形成社会事件”表示鄙视”。 

【记者】叶丹 

【校对】李冠洁 


编辑 梁莹
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