5月31日，记者从省“两建”工作领导小组办公室了解到，中山市12345投诉举报平台管理中心继荣获全省2016年度考核第一名后，今年第一季度全省综合考核中又获得了第一名。

在最新公布的今年第一季度考核结果中，中山、广州、湛江以92分并列第一名。目前，中山12345投诉举报平台在原有的电话平台基础上，新增形成了12345网站和微信公众号两个主体，12345政府服务热线的影响范围也越来越广，树立了用“爱心、热心、诚心、耐心、精心、贴心”的“六心服务”理念，为企业和市民提供7*24小时的全方位服务。在今年第一季度中，接通率91.28%，及时解答率99.74%，准确派单率98.89%，逾期追查率100%，群众满意度97.04%，企业和群众的关注度、使用度、信赖度不断提高，“12345，有事找政府”理念正逐渐深入民心，得到省“两建”和市政府有关部门的充分肯定及社会各界的高度评价。