当你走进一家商店的时候，导购员突然面带笑容地叫出了你的名字，并且对你过去在商店内的行动轨迹、对商品的关注度等诸多数据“了如指掌”。接下来，你发现这家店似乎很准确地洞察了你的需求与喜好，无论是商品的设计、陈列还是店员的服务，都能够为你带来贴心、简洁的购物体验。

得益于人工智能技术在线下零售门店的应用，上面描述的这一切或许将很快发生！

《2016电商消费行为报告》数据显示，虽然电商发展迅猛，但是电商仅占社会总零售额的10%左右，绝大部分的流量和消费仍然在线下。业界普遍认为，伴随着80、90后成为消费的主体及“消费升级”浪潮，商业核心优势正在从“价格”变为“服务”，而服务正是线下实体零售相比线上电商的天然优势，如何牢牢抓住这个优势，持续提升客户的现场消费体验感，增强客户的品牌粘性，是线下实体零售面临的挑战，也被认为是线下实体零售逆势而上的重大机遇。

一直以来，不能有效收集、分析消费者行为，缺乏数据指导精细化运营是线下实体零售的最大痛点，相比之下，线上电商拥有丰富的用户消费行为数据，可以通过大数据分析，进行精准营销，最大限度挖掘和激发客户消费需求，因此，构建大数据分析能力，加强对消费者的触达被认为是线下实体零售势在必行的变革之路。

5月25日下午，一场名为“AI+零售 引爆核‘店’力”的发布会在深圳威斯汀酒店举行。在智慧商铺领域拥有核心技术并正进行商业落地的瑞为智能携手零售企业、合作伙伴、投资方、媒体等共聚一堂，探讨在新零售的风口下，用AI技术帮助线下实体零售实现转型升级，获得新的发展驱动力。

记者了解到，瑞为智能是一家拥有人脸识别技术的智慧商铺解决方案提供商，目前已经完成了两款产品的研发，一款是“店计”，一款是“晓客”，前者主要负责客户辨识和VIP客户、回头客的推送，后者则专注于顾客关注度的分析。同时瑞为还推出了自己的“店客云及”数据分析平台。

以“店计”为例，这款产品带来的作用之一，就是能让导购员在开口之前就掌握一定的顾客信息，而“张先生”“李小姐”这样的称呼让人显然要比一般的“帅哥”“美女”更能给人亲近感与受尊重感，也潜移默化的提高了营销成功率与复购率。

发布会现场，瑞为智能总经理詹东晖发表致辞，他表示，将 AI 技术引入线下实体零售，率先实现基于机器视觉技术的智慧商铺解决方案并成熟商用，希望能够借此帮助传统实体零售实现管理变革和行业升级。值得注意的是，他还宣布，瑞为智能刚刚完成数千万元的B轮融资，新一轮融资将用于其在智慧零售行业的进一步布局。

瑞为智能市场总监张国强则在演讲中表示，未来线下零售行业的“危”与“机”并存，应该加速以消费需求为导向、回归到零售本质的转型。据介绍，瑞为智能已实现 AI 技术在零售领域的成功落地，经过1000多天的不断研发，已部署于4万多个终端，每天产生超2000万次的数据，为企业建立起数据感知与分析的能力，贯穿消费者全生命周期管理环节。