20日DV现场收到街坊陈女士爆料，称3月17日中午，他们一家三口到白云区某餐厅吃饭，结果陆续出现不同程度的呕吐、腹泻等症状，送院抢救后医生一度发出病危通知书。虽然目前她们已经出院，疾控部门也出具了相关报告证实是食物中毒，但商家一直未就此事作出应有的赔偿。

3月17日中午，陈女士和妈妈、丈夫外出办事后，途径白云大道南，看到一家新开不久的“孔氏焗厨”，便停好车进去用餐，期间点了珍菌乳鸽煲、菜心炒肉片、木瓜煮鱼肚等三个菜，共消费167元。回到家后，妈妈也开始上吐下泻。陈女士心想，丈夫饭后回了公司开会，现在会不会也出现了相同的症状？她马上给丈夫打电话，才得知丈夫已经去了医院。入院第二天，医院下发了病危通知书。经过多天抢救，三人最终脱离了危险。陈小姐说，现在回想起住院那10天的情景，仍觉得非常后怕。而令他们心寒的是，在此期间，商家并未主动露面。

事发后，白云区疾控中心对涉事餐厅当天使用的牛肝菌进行了检测，并发出调查报告。结果显示，出现问题的那批牛肝菌，采购于清平市场。抽检样本是混杂的干菌品，至少有5个物种，包括白牛肝菌，无毒可食用，玫黄黄肉牛肝菌生吃有毒，超群粉孢牛肝菌有毒，绿盖粉孢牛肝菌食毒不明，辣乳菌有毒，处理后可食用。根据以上内容判定，这是一起因误食毒菌而引起的食物中毒事件。

目前，商家已经赔偿住院费用2万3元，但因此事造成的其他开支，包括护工费、误工费、精神赔偿费等约11万元，双方仍未达成一致。

20日中午，记者来到涉事餐厅，发现这里仍在正常营业，菜单上仍有珍菌乳鸽煲这道菜。记者向餐厅负责人徐经理追问，目前使用的珍菌采购于哪个市场，是否能保证安全等问题，对方避而不答。

广东旭瑞律师事务所陈俏丹告诉记者：在此次事件中，如果商家拒绝用协商的方式去赔偿的话，消费者可以通过向人民法院提起诉讼的方式，保护自己的合法权益。建议消费者先收集好相关的证据，还有精神损害赔偿也可以同时主张。以上费用除了精神损害赔偿由法院酌情判决外，其他费用均由实际损失赔偿。