随着香港旅游业持续回温,微信支付的全球巡讲“微信智慧工坊•跨境版”,首站就选择了香港。4月11日,微信支付团队联合香港零售管理协会,首次在香港公开讲解了跨境支付机制,并正式向香港市场发布“支付+会员”解决方案。
香港特区政府商务及经济发展局局长苏锦梁近日表示,香港旅游业初步数据显示,3月上半月访港旅客数字较去年同期上升5.5%,其中内地旅客上升7.5%。
目前,微信支付已覆盖香港大部分主流商户。微信支付团队称,会加大跨境业务在香港的投入,不断升级商业服务能力,进一步协助香港商家更好地运营持续上升的访港内地旅客,为香港零售等行业增加动力。
微信支付助推“买买买”
2016年内地访港旅客达4300万人次,上半年大陆访客总消费HK$881.3亿,占所有访客消费总额的61.4%。而已习惯“只带一部手机出门”的内地游客,如今赴港也能不带“钱”。
通过微信支付,内地旅客使用人民币消费,商家港币结算。免去了货币兑换、现金找零等一系列烦恼。对商家来说,微信支付高效、便捷的支付方式除了提高收银效率,还能催生更多生意。“以前顾客的很多时间都花在排队埋单上,现在看到没什么人排队,反而会慢慢逛,会增加很多买的机会。”部分商户表示。
英国美容化妆品品牌LUSH岚舒于今年农历新年成功推出微信支付,单计算二月份的平均销售成绩,经由微信支付付款的顾客平均消费额高于一般门市消费额4.6%,其中接近三分之二的微信支付用户都关注了LUSH岚舒官方微信服务号。公众号粉丝的积累又为持续的服务和多次的复购打下基础。
“支付+会员”笼络回头客
与其他境外地区不同,香港与广东毗邻,不少内地旅客都是常客、回头客。如何有效沉淀、识别、活跃这些顾客,成为香港商家共同关心的问题。顺应日益增长的商户需求,微信支付将一年前在内地推出的“支付+会员”解决方案,带到了香港。
“支付+会员”是指将顾客的“消费身份”与“微信身份”关联,在每次支付行为发生时,帮助商家识别消费者,并在后台提供一系列精细化的商业运营能力,为下一单生意打下基础。
零售连锁品牌屈臣氏在活动现场向香港同业介绍了其在内地的运营经验:9个月新增粉丝100万,会员的销售占比从30%升至60%。
微信支付团队表示,未来还将把内地运行成熟的更多微信支付解决方案,推广到境外,为商家创造更多价值。
【记者】苏梓威
【校对】吴琳