4月9日，美联航（United Airlines）的一架飞机上发生了一件骇人听闻的由于Overbooking而暴力强制将一名69岁的亚裔男性乘客拖拽下飞机的事件。

从昨日到今日，该事件已经被包括时代周刊、今日美国、华盛顿邮报、BUZZFEED、Fox NEWS， NBC等数家主流媒体报道，美国社交媒体Facebook，Twitter上也被网友刷爆！

坦率讲，小编看了此报道，也被吓了一跳……这……这……觉得坐飞机好怕怕啊！！！

事件梗概

事件发生在美联航3411航班上，此航班由Chicago O'Hare机场到Louisville， Kentucky.根据BUZZ FEED和Times，以及USA Today的报道，同样在此飞机上的乘客Audra Bridges向媒体叙述了整件事情的经过：

据称，乘客们在Gate就被告知航班已超额预订，United航空寻求一位志愿者可以放弃本次飞行，并提供400美元和一间酒店住宿，还有周一下午3点飞往Louisville的航班。Bridges说，所有乘客被允许登机，但是后来却被告知，不是一个人了，而是四个人需要下飞机，把座位让给四位United Airline的员工，他们必须要在周一的时候到达Louisville，进行其他飞行。这架飞机如果没有座位让给United Airline的员工，就不会起飞。后来价格提到800美元，但还是没有人自愿下飞机。

后来，一位经理来到飞机上，说用一台电脑会随机选择四个人离开飞机，于是一对亚裔夫妇被选中了，然而这位亚裔男子并不答应。他十分生气，表示自己是一位医生，周一有很多病人都在等着他。结果这位经理对他说，如果他拒绝下飞机，那么他们需要叫安保来强制他离开。这位男子说他正在打电话给他的律师，结果一名安保人员就来了，跟他对话。当这位男子拒绝的时候，第二位安保人员来了，随后又来了第三位安保人员，将这名男子甩到了扶手上，拖下了飞机……

▲这件事真的有点可怕（请看视频）

另一位同机乘客Jayse D. Anspach在事件过程中发表了一系列的Tweets，也算是“一线报道”了吧。

Tweet中说的和前面那位乘客的描述大概一致，Jayse强调说，安保人员强制将那位医生从座位上拉起来，医生的脸被扶手打到，嘴里留了很多血。这位医生仿佛被打晕了，他就像一个"破布偶“一样被拖出了飞机……

图片中这位女士一直在惊呼：你们在对他做什么呀！天啊！

还有乘客反映说：“当时机上有一些孩子，亲眼目睹如此的暴力片段，大家心里都觉得非常难受和不适。”

Anspach后来Tweet道，医生随后被允许回到飞机上，但是脸上有很多血迹……嘴里一直重复着：I have to go home（我要回家）！

此外，他看起来惊魂未定，一直在不断重复“just kill me …… just kill me."（杀了我吧，杀了我吧）

但最终该乘客还是被带离了飞机，并被送往Lutheran General Hospital进行治疗。据悉，这位亚裔乘客实为一名医生，而他此次出行，是为了病人而出诊，所以才拒绝下飞机。而且消息指出，他似乎是要去做一台手术。

所有人都震惊了！飞机延迟了两个多小时才飞往Louisville.

United Airlines的反应

美国媒体BuzzFeed News事后询问了美联航对此事件的看法，美联航发表了如下声明：“

Flight 3411由Chicago飞往Louisville，此航班被超额预订，在我们寻求自愿下飞机的乘客之后，一名乘客拒绝自愿离开飞机，所以执法人员被叫进机舱。我们对超量售票表示道歉，至于驱逐乘客等细节应该交给有关部门处理。

当被问及航空公司为什么强行驱逐这名男子，是否整个事件符合超额预订的标准程序时，United航空拒绝发表评论。“

相反，他们告诉BuzzFeed News，这些问题都应该转交给芝加哥警察局。于是BuzzFeed News联系了芝加哥警方，但是芝加哥警方说应该联系芝加哥航空部，当BuzzFeed News联系到芝加哥航空部时，被转接到TSA message bank，TSA发言人后来告诉BuzzFeed News，他们没有参与和联系芝加哥警方。

人们都在等待美联航管理层的官方正面答复，然而，直到今天，走进美国编辑只在美联航官网和其Facebook主页上看到美联航CEO Oscar Munoz发表的如下声明：

“对我们United来说，这件事情很令人难过，我对遭遇这个事件的乘客们表示深切的歉意。我们团队将与相关部门合作，对发生的事情进行详细的审查。我们也试着联系这位乘客，与他直接对话，希望进一步解决问题。”

民众不接受美联航解释，科普时间到！

美联航牵强的解释根本糊弄不了美国大众，这条视频，和其他乘客们在自己的社交账号上发布的内容一起，迅速在脸书和推特成为热门，也迅速登上全美的新闻和网站的头条。#BoycottUnitedAirlines （抵制美联航）的标签也迅速刷爆。

旅客们，来，学个新词儿：Involuntarily Denied Boarding

先给大家普及一下？航空公司机票超售是偶然吗？不是！

其实机票超售是被允许的，主要为避免有旅客订了票却不来，于是故意超售。那么问题就来了：超售了，人却都来了，怎么办？

在航空业其实是有个专有名词的法律法规来针对OVERBOOKING造成的飞机拒载事件做限定的，叫作"involuntarily denied boarding"，根据联邦法律第250条款，由于航空公司引起的机票超售（overbook）后，对乘客“非自愿下的拒载”法规中明确指出了可采取的方式：

---

首先，对于已经拿到航空公司confirmation的乘客，航空公司要尽量减少拒载的可能性和拒载旅客数量。

其次，必须首先询问是否有自愿放弃乘机者（美联航此次事件显然是询问过）

再次，如果自愿放弃乘机者数量不够（本次美联航事件据称当时是没人愿意自愿放弃），那么航空公司要通过“座位优先政策seating priority policy”来选择乘客：

比如根据他们“check in的时间先后、到达登机口前是否已经被分配了座位、票价、乘客会员等级、乘客身体状况”等等多种因素来排列甄选。一旦被选中，通常航空公司需要赔付被拒载的乘客200%-400%的票价。

---

这次美联航究竟是否采用了此方法？还是用抽签来完成的？有待进一步确认。

律师认为该男子应起诉

可是，就算美联航依据的是上面说的那个法律，真的适用于本事件吗？

来自George Washington University法学院的教授Banzhaf提出了专业的看法：

他说所谓“Denied boarding”就是如字面所说“拒绝登机”，不让登机的意思。可本案那位69岁的医生已经成功check in ，被分配了座位，成功登机了呀！那这个法规就不适用于他了。

教授说，乘客登记后，除非是以下原因，才能被驱逐出飞机。比如涉嫌恐怖主义，有明显醉酒痕迹，行为不检，突发疾病，机票有假等等……如果不是以上这类原因，则航空公司无权将乘客驱逐出飞机。所以他认为该乘客是有权上诉的。

所以，美联航这次属于破了规矩，究竟是无奈，还是太霸道？还是另有隐情？我们等待它们的进一步反馈。

当事人最新进展

据报道，该69岁男子之后被送往当地医院，现在已无大碍。

【整理】陈海燕 实习生阎娜

【来源】整理自中国新闻网、环球网、走进美国华盛顿、北美吐槽君微信公众号