4月10日,滴滴出行对外宣布,继南京之后,滴滴出行旗下的优享业务将在上海、深圳、成都、杭州四座城市同时上线。这四座城市的市民将可以使用除快车、专车以外的优享出行服务。
据悉,优享业务是介于专车和快车之间的服务形态,提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案,满足细分用户的出行需求。滴滴平台于今年2月28日对外发布优享服务,并首先在南京上线运营。
不久前滴滴出行披露的数据显示,优享业务在南京试运营满一月,日订单已经破万,成为受到很多南京用户欢迎的出行选择。数据同时显示,优享业务的用户对于出行服务的质量有较高的要求,以城市白领居多。用户对于优享业务评价最高的三个优点分别是车辆宽敞空间大、干净整洁无异味、司机礼貌态度好。
滴滴出行相关负责人表示,优享业务在南京推出后迅速得到市场的认可和接受。充分验证了在快车和专车之间仍存在一个巨大的需求层,而优享业务就是为了满足用户这一细分需求而推出。上海、深圳、成都和杭州有庞大的用户基础,这四城用户也有机会更早享受优享服务。
据悉,优享服务被内置于滴滴出行乘客端的快车页面,用户在发单时可以自行选择普通快车或“优享”服务。与普通快车的差异在于,从事“优享”服务的车辆都是当地快车中相对高级的车型(以南京为例,车龄3年以内,裸车价12万元以上),从而在硬件上保证乘客的体验。
滴滴出行相关负责人介绍,为了保证优享业务的服务质量,平台也会根据车况、历史星级以及历史好评等标准甄选,邀请部分快车和人民优步司机经过培训后升级为优享司机。只有服务好的司机有机会升级为优享司机,司机的收入因此有望提升达20%以上。
【记者】陈熊海
【校对】杨远云