深圳通即日起可以退换卡，余额可转账至手机

记者获悉，深圳地铁与深圳港铁均表示，统一提供纸质发票和退换卡两种服务，从4月5日起市民可以在深圳全线地铁客服窗口领取纸质发票，并且还开发了电子发票系统和平台，以后可以在APP上充值。

今年“3·15”深圳市消委会，对深圳通进行了点名批评，“上榜”有四大原因：消费者充值后到指定地点领取发票；手机深圳通卡不挂失、余额不退；纪念卡出现质量问题时只换不退；将使用人改变深圳通卡片样式、印刷等视为违约。

本地次公布的退换卡服务，退卡的余额还可以选择转账的方式到消费者手机里，而且深圳通公司来承担转账成本。据悉，深圳通公司目前还在考虑出一款实名制“市民卡”，以后掉卡也不怕被人盗用。