前段时间，一篇名为《职场不相信眼泪，要哭回家哭》的文章在网上广泛流传，受到网友关注。事情起因是一位女实习生在厕所里给自己父母打电话，委屈地哭着抱怨“每天下楼好几趟，去帮老板拿外卖。我上了4年本科，不是为了来拿外卖的……”实习是职场新人一个必不可少的阶段，刚跨入社会的高校生该如何面对职场的各种挑战值得深思。

日前，本报记者通过走访、电话、微信等方式对65名有过实习经历的高校学生进行调查，其中近六成受访者表示实习工作与预期不符；四成表示对实习工作不满，而实习所做的工作与所学专业无关是实习生最常遇到的情况。

1实习生

关键词

对实习工作满意吗？

近六成受访者表示实习内容与预期不符

不少临近毕业的高校生在寒假期间已开始通过各种途径找实习工作。然而，有一部分人实习了几个星期后开始抱怨实习做的都是繁杂琐事，不符合自己的期望，因而懊恼迷茫。

此次调查中，近六成受访者表示因 “实习与所学专业无关”、“收入太低”、“工作无聊”等原因感到实习工作与预期不符。有四成受访者则明确表示对实习工作内容不满。其中，“工作量过大或工作时间过长”、“工作内容对自己未来规划没有帮助”是他们不满的主要原因。

此外，调查数据显示，在这65位实习过的受访高校学生中，近五成人表示自己的实习经历收获不大；两成多受访者感觉没有收获；仅三成受访者表示收获大。进一步调查显示，这其中六成受访者实习有报酬，两成受访者没有，另两成受访者表示不好说。

关键词

实习中遇到了哪些事？

问题一：每天做杂事，与专业不沾边

读大四的小苏一个月前进入惠州一家信息通讯公司实习，在市场部负责对接客户和推广工作，每天有60元报酬。

她说，攻读电子商务的自己本来是想找一份与电商相关的工作，但有关招聘岗位不多，这里的经理说现在的岗位更能锻炼人，让她先留下来。纠结了几天后，小苏还是决定试试看。本以为可以学到很多东西，但工作一段时间才发现，情况与想象的差很多。“虽说职位是市场经理，实际上就是帮客户送手机、核对数量、收钱。”小苏说，最让她接受不了的是除了干这些机械化的工作外，她还得每天帮前辈端茶、倒水、叫外卖。有时候忙起来外卖叫错了，还会被指责说现在的90后做事就是这么马虎。

“做了两个月，感觉大学4年白读了。”与小苏经历相似的华仔同样苦恼，他该不该再继续做下去。华仔说，他一开始很庆幸，自己第一份工作就进了一家不错的大公司实习。然而，每次在领导分配项目时，前辈总会把能发挥的工作占着，一些打杂零星的工作分配给他，没有实际锻炼的机会。“每天就是干着打印、装订、分类，再就是帮忙叫外卖、打扫卫生的杂事，感觉收获不大。”他坦言，自己提前做了很多准备，本想好好干，但好像没有发挥余地。

问题二：实习期间没有报酬

惠州某高校大三学生小钟正在仲恺一家私立小学实习。在实习前，小钟已被告知，实习3个月期间没有报酬，学校管两顿饭，住宿自理。如果实习期表现好，则有可能被聘用为正式员工。

为了在履历中实习经历这一栏不空着，即使没有收入，小钟还是咬咬牙坚持下来。学校要求小钟每天7点半前要到达工作岗位，而工作地点离小钟的学校约一个半小时车程，还得转几趟车。为了方便实习，小钟在实习单位附近租了一间单人间，月租450元，加上水电费等，差不多要近600元。“除了这些，还有晚餐和一些生活杂费，一个月最少要1000元生活费，还不算一些社交支出。”小钟说，她家里条件不是很好，本以为好不容易熬到要工作了，可以减轻家里负担，没想到还是要向家里要钱。

“其实我与正式员工承担了一样的工作量，应该获得一些报酬，学校却认为为我提供了实习机会，我获得了锻炼和经验，不是必须有报酬的。”小钟说，身边很多同学在实习期就能拿到近2000元月薪，但她这个专业不好找实习单位，学校又不给安排。这个实习机会还是学长托关系好不容易帮她找到的，她如果不参与实习，接下来很难找到相关工作，所以虽然有怨言，但还是得做着。

关键词

实习生的期待

盼能获得真正锻炼机会，不成为廉价劳动力

“社会实践的主旨就是学以致用，在实践中全面发展。通过参加实践，全面、深入了解很多社会问题，大大拓宽知识面，加深对当前就业形势和社会现状的了解。”惠州学院大四学生小陈说，这是不少即将毕业的学生的期待，读了4年，大家都希望能找到一个适合自己的实践机会。但就目前情况来看，要实现这份期待并不容易。

“招聘市场上鱼龙混杂，且不说有没与专业对口，即使我们不介意行业，愿意什么都尝试，也很难避免成为廉价劳动力。”他表示，作为一名即将踏入社会的新人，在找实习岗位时，他希望能找到真正锻炼自己的工作，而不是为了在实习报告上盖个章。同时也希望社会能多给他们一些尊重和信任，不要对“实习生”这三个字另眼相看。

“只要承担了相应的工作量就应该给予相应的报酬，为什么要让实习生特殊化或让实习生理所应当地认为‘给我一个工作机会已经很感恩了，我不应该想报酬的事’？”正在实习中的高校生“优比”认为，即使是刚踏入社会，也应该在寻找就业机会时大胆地把自己的想法和需求说出来，努力去争取。此外，他希望出台明确的规定保护实习生的权益。

2用人单位

因为不是正式岗位，不少实习生应付对待

惠州某电子设备厂人力资源部相关负责人李经理说，虽然现在有不少舆论关心实习生是否受到不公平对待，但她认为很多实习生并没有认真对待自己的工作。

“我们招过的实习生中，有的还挺不错的，积极认真，后来就转成正式工了；有的招呼不打一声，干得好好的，说走就走了，交代的工作突然落空，公司就必须紧急抽人手去完成他们留下的任务。公司也不能强迫他们去完成工作，所以作为用人单位也有很多无奈之处”。在她看来，一个新人初到社会，在很多方面都没经验，所以什么事都做做，都体验一下并无坏处。但有些实习生往往因为事情繁杂而觉得是在浪费时间，没有从中领悟到自己该学的是什么，从而变得敷衍。这样的工作态度就不好，毕竟工作不可能时时刻刻都能挑自己喜欢的做，实习生更应该从中去磨炼出一种应对未来职场挑战的品质。

实习生不要把自己定位得太高

对于实习生，惠州某网络电商的梁经理则是有一肚子的苦水。“从去年8月份到现在，我至少招过20位实习生，其中多数为本科生。但他们当中真正能做事、想做事的没几个。”梁经理说，在这些实习生中大多存在一个问题，就是一来面试先不说自己能为公司付出什么，先询问有多少报酬、要不要加班、包不包吃。“往往特别在意报酬的人却是工作中最不积极的那个：上班时间手机基本没停过在聊天；下班时间还没到点就收拾好东西准备走了；你让他们做什么，试都不试，就说‘我不懂哦’。”此外，最让梁经理生气的是，现在不少年轻人不懂得为人处世，看到前辈也不打招呼，连基本的礼貌都没有。

“虽说你是本科生，有一定学历，但并不是说你已经可以胜任这份工作了。一份工作需要的不只是技术，更多的是你的态度、综合能力。一来就把自己摆在一个自己设定的高度，很难做好一份工作。”梁经理今年不满30岁，也不是高材生，却靠自己努力经营着一家公司，且每年收入也不错。他刚毕业时，从300元一个月，住烂厂房的工作做起，从来没抱怨过不公平，相反，他一直在暗自学习别人的技术。掌握一定技术后，他开始尝试换工作。就这样，在毕业第三年，他已在深圳某外企担任技术工程师，每月收入近3万元。尽管如此，他也从来没停止过努力，永远是主动争取加班的那个人。“有付出才有回报，作为新人，应该多想想自己能做些什么，给自己设立一个目标好好努力，不要一味只想着混来赚那一点生活费。”

3过来人分享如何提升实习质量？

先学会做人再学会做事

“一份你认为不太好的工作往往是你人生中一次很宝贵的经验。”在我市某国企工作5年的黄女士说，她毕业于一所不错的高校，刚开始找实习工作时，并没有去到一个不错公司，她当时就是一个打杂的。

对于这样的落差感，她也苦恼过、迷茫过、不服气过。当时一位前辈告诉她，刚出社会，要先学会做人再学会做事。“这句话一直影响着我，慢慢在工作中，我发现确实如此，作为刚毕业的大学生，我们往往想着要如何大干一场，却忘了自己还是一张白纸，还有很多事情需要学习，特别是在为人处世方面。”黄女士说，繁杂琐碎的工作锻炼着她的耐心和细心；端茶倒水的工作教会她如何礼貌地与人打交道；前辈推脱给她的工作成了她发挥自己想法的平台……

“到现在，我特别感谢曾经那份看起来不上道的工作，它让我变得少了抱怨，学会从不好的事情中挖掘好的经验，让我变得淡定。”黄女士说，在她看来，端茶倒水叫外卖并不是坏事，应该换个角度看问题，它可能教会你更多的是为人处世、应变能力，这些都是在培养自己日后的职场素养。

实习可培养好的工作习惯，弄明白自己职业方向

物流专业的网友“练同学”介绍，大四开始时，她选择了一份人力资源方面的实习工作。与很多人不同，她去实习不仅仅是为了增加个人历练、强化职业技能或者让简历更好看，更加重要的目标是为自己的职业生涯发展做“试验”，看看自己是否真的适合这个职业，通过实习来对自己为数不多的职业发展路径做选择是个不错的方法。

“现在的我们似乎都对职业选择比较迷茫，而一份相关领域的实习能帮我们更好地解决这个问题。”在她看来，如果对职业发展有不同想法，可以多去尝试，不用害怕自己选错，因为试错成本真的很低；就算真的找错了实习，那你能印证那句话 “也许最终我还是不清楚自己想要什么，但我非常清楚自己不要什么”。

在她看来，实习很大的一个意义在于让自己养成一些良好的工作习惯，树立良好的工作意识。工作上除了业务技能当然逃脱不了人情世故，作为刚踏出校园的新人要学的还有很多很多，就算是端茶倒水也是需要用心去做的。

【记者】费 燕