虽然离事发已经时隔两个多月,但在韩女士脸颊和耳后的颈部,还是能看到药水腐蚀皮肤后,留下的印记和疤痕。

韩女士回忆说,当时发型师把烫发药水淋到她脸上两边,还有脖子处,她就觉得很刺痛,于是就问他为什么这个药水这么痛。

尽管当时她向美发师反映了皮肤的不适,但并没有得到店家的重视。“他们觉得很正常一样,就不搭理我,还是这样子照常烫头发,然后上完药水之后就加热,加热我一直觉得很痛,他们当时店里也比较忙,也就不太理我。”

等头发快做好时,韩女士发现情况越来越严重。“到晚上差不多六点钟,我说实在受不了了,他说哎呀头发也差不多好了,然后才给我把所有的夹子拆掉,拆掉之后我才看到我的脸, 已经肿得很厉害,皮肤已经裂了。”

美发师见此情形也傻了眼,约定第二天陪韩女士就医。“那个医生就说,已经烧伤皮肤,特别是右脸,皮肤已经破皮,可能会留疤。”

由于后续的赔偿没能达成一致,韩女士选择向宝安区消委会投诉。消委会工作人员到店了解情况,店员就称纯属意外。这两天,在深圳宝安区消委会的协调下,店家已经赔偿韩女士2000元,后续治疗涉及的费用问题,还在进一步协商当中。