7个服务窗口、一台自助立案一体机、一台查询机、一台叫号机、甚至还有便民手机充电站……2月20日下午，顺德区法院诉讼服务中心正式启用；而早在一个月前，顺德法院网上诉讼服务中心已悄然试运行。顺德法院线上线下“多渠道、一站式、综合性”的尝试，为佛山五区法院诉讼便民服务开创了一条新路。

◎中心开设7个便民服务窗口

据悉，诉讼服务中心是将法院辅助性、事务性、社会服务性工作及部分审判工作前移，实现服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务审判管理的大服务模式。

顺德法院通过职能规划、整合资源，将诉讼服务中心定位为诉调对接平台及数据信息中心。经过半年多的时间，该院对法院正门西侧原信访大楼旧址进行规划、改造并购置设备，完成了对诉讼服务中心的建设改造工作。

改造后的服务中心共设7个服务窗口，分别是司法专邮、法律咨询、法律援助、调解引导、文书送达、材料收转、档案查阅，并配备了3名调解经验丰富的法官，拟从家事、邻里、物业管理纠纷等适宜调解的案件入手，积极引导当事人选择效率高、成本低的调解方式化解矛盾，并指导人民调解员、法律服务志愿者介入进行调解，促成纠纷的化解。

中心内还设置了专门的群众休息室，不仅提供有休息座椅、饮水器具、饮料食品自动售卖机等，还提供复印、打印、传真、网络等服务，并设立便民手机充电站，为来访群众提供人性化服务。

◎网上诉讼服务中心已悄然上线一月

同时，中心设立有专门的自助立案区，有自助一体机及电脑提供当事人自助立案。当事人可在工作人员的指引下，自行完成立案，极大的缩短了立案的等待时间。另外还配备了电子触摸屏自助查询设备，当事人可查询案件承办法官、审判组织、审判流程、执行信息等案件信息。

 对此，顺德法院副院长李红介绍说，配合线下诉讼服务中心，该院建立了网上诉讼服务中心，该套网上平台并已试运行了一个月，可实现网上立案，当事人将在网上诉讼服务中心自行注册登录后录入起诉的案件信息，法官将在线进行审查，如符合立案条件，将回复当事人，当事人可选择邮政上门收取或直接向法院提交起诉材料的形式，并通过邮寄或上门收取的形式收取案件的受理材料即可完成立案手续。

“顺德法院过去一年新收案件48000件，平均一个工作日就要新收案件近200件，为五区最多。网上立案不仅方便了当事人，把法官从辅助性的工作中解放出来，也提高了立案效率，是互联网时代法院一大创新。”李洪还透露，顺德法院还将通过诉讼服务中心这一打便民平台进一步建设数据信息中心，比如从进入诉调对接中心的案件开始，案卷资料可全部转换为电子案卷，实现诉调环节案卷电子化，“律师若要查阅，只需给个数据指令，法院再回复一个数据包即可。”

【记者】欧阳少伟

【通讯员】邱霖静