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最近魏女士的银行卡被扣了近两万元,原因竟是她八岁大的儿子,用她的手机下载了一款游戏,她儿子还通过手机支付购买游戏道具,现在很多人都喜欢玩网游,家长一定要注意啦!
银行卡一周被扣费1.6万元
魏女士说,2月5日她突然发现与手机捆绑的银行卡少了16000余元,而且没有收到银行发来的消费短信提醒。随后才知道,原来是被8岁的儿子拿去购买游戏道具了。
魏女士说,“之前为了开发儿子智力,就允许他用我的手机下载了一款名为 ‘球球大作战’的游戏,但怎么也没有想到,仅仅玩了一周时间,就玩掉了1.6万余元。”从账户交易清单中看到,其中有19次被消费648元,大多是在几分钟内被接连扣费。
“我在银行开通了消费短信通知,为何被刷了这么多次,一个短信也没有收到?要是有收到消费短信通知,我就会提早发现,损失就不会有这么大。”魏女士说,她还得去银行问问,这到底是啥原因?
陈女士说,前两天她前往派出所报警,但警方表示,这不是诈骗,而是购买行为,并没有予以受理。
如何支付购买道具依旧是“谜”
魏女士的儿子讲述了他玩游戏的过程。“玩这游戏,就是大球吸小球,玩的时候确实很有趣。后来认识一个叫陌雨的玩家,让我加入了一个交易游戏道具的群。陌雨让我购买 ‘14000金蘑菇’的道具给他,说到中山会还给我,我也不知道会扣妈妈银行卡里的钱。”
据了解,“球球大作战”这款游戏非常火爆,不少中小学生都在玩。注册账号成为玩家必须与银行卡捆绑,点击购买道具后,游戏就会弹出银行卡支付、手机支付、支付宝支付等选项,玩家选择支付后,就会跳到“上海巨人统平网络科技有限公司”的支付页面,只要输入6位数的手机支付密码,就直接从银行卡里划钱。而据大宝说,他购买道具时,却不要输入密码。魏女士也说,她没有告诉过孩子支付密码,孩子到底是如何支付的,依旧是个“谜”。
律师说法未成年人巨额消费交易行为无效
文化部发布的 《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务。魏女士说,自己曾多次拨打“球球大作战”游戏的开发公司“上海巨人网络”客服电话未成年监护专线,希望通过沟通,让该公司退款,但电话一直无法接通,处于忙音状态。
有律师表示,魏女士的儿子未成年,尚属限制行为能力人,只对与自己身份符合的民事行为负责,花费人民币1.6万多元购买游戏道具,明显是在限制行为能力人的行为能力之外,是与其年龄、智力不相适应的民事活动,因此,魏女士儿子的交易行为应属于无效。
律师表示,魏女士可联系网络游戏公司,协商解决此事;还可以向消委会投诉,请求协助解决。如果协商不成,建议采取诉讼方式解决。