香港是国际都市，最不缺与国际接轨的一切潮流新品；同时它又是一座传统之城，在这里你几乎可以找到中国较多的老字号。与珠宝、钟表、护肤品、奶粉等一样，马百良的通络三宝、黄道益的活络油、京都念慈庵的枇杷膏、奇华的糕饼、观奇的洋服，这些植根于香港的本土港货也是内地人赴港最愿意耗时耗力寻觅之物；甚至可以说，它们与早期的TVB电视剧一样，构成了内地人对香港的最初记忆。

始创于清朝道光二年（公元1822年）的香港马百良药厂享有盛誉多年，创始人马百良以自己对医药及临床经验的独特心得，在中国古方的基础上研制出膏、丹、丸、散、茶、油、酒等多类成药，最高峰时期曾出产过180种不同种类的药品，依靠疗效佳和邻里口碑不断传承。上世纪中期，马百良扎根香港，在香港知名的精华商业区和金融区——皇后大道中低调地开了一百多年，成为繁华都市不可多得的独特风景。多年来变幻的市场下马百良始终坚持良心制药，即使在电商已异常发达的当下，它依旧是那个值得内地人排队过关、名列必买清单榜首的至港货。

190多年传承靠的就是始终以病者福利为先

在内地赴港购物的各大论坛，马百良“通络三宝”是频繁出现的词汇，其中以“安宫牛黄丸”尤甚。有消费者这样推荐：每次去香港都会给家里老人带几盒，拿来应急高热昏厥有效果。而多数家中有心血管疾病患者的消费者都表示，这个药更是家中常备。

细细算来，马百良迄今已有190多年历史，但多年来它的作风却一贯低调，大多数内地消费者知道这个百年老字号都是通过口碑相传。早在清朝年间，当时最畅销的马百良药品如安宫牛黄丸、清心牛黄丸、人参再造丸、追风苏合丸、乌鸡白凤丸、珠珀七厘散、万应保婴丹等，经过190多年迄今仍是受人们欢迎的药品，皆因马百良一直都以病者福利为先，药品始终保持高水平、维持药效显著。

据其市场部负责人朱经理透露，其实在公司内部，“做药救人”一直都是共识。“老板常说，我们不只是卖药，我们是救人的。卖药不是为了赚多少钱，是要帮到客人”。为什么消费者购买中药会倾向于老牌子，一者是因为有更多临床经验，二者药品只有有效果、牌子才能传承下去。“消费者选择你就是信任你产品的效果”。

为了更好地一对一帮助到顾客，马百良现时还会通过微博、电话来解答疑问，“消费者其实都会想要获取更多的知识，我们以前是没有一对一交流的，现在通过社交网络和电话就可以更好地帮到大家”。

坚持香港制造 多重检验工序保证制药良心

据介绍，目前马百良药厂注册生产的药品共有60多种，畅销中国内地、中国港澳台、东南亚、韩国、日本甚至美国、加拿大、澳大利亚和欧洲各地，当下最畅销的产品除了通络三宝（安宫牛黄丸、清心牛黄丸、人参再造丸）以外，各种儿科药品、乌鸡白凤丸、海狗丸等也很受欢迎。对于大多数内地消费者来说，去香港买马百良图的还是一个放心。

多年来，马百良一直坚持香港制造。药材全部在香港采购，首先需要经过检验，过了第一关他们才能拿到药材；投料的时候还要再化验，这是第二关；出了产品之后，他们还有工厂化验是否有细菌，这是第三关。马百良的药品都要经过至少三道检验工序。据朱经理透露，除此之外，马百良出品的每一批号的药品他们都会储存，过一段时间会再次拿出来检验，“看它的质量有没有变化，对于质量监控十分严谨。

众所周知，因为香港对药品市场监管严格，市面上很少出现假药。但为了让消费者更放心，马百良公司都会定期派员工到香港各大药房巡查其所售卖的马百良药品是否正宗，目的是保障广大用家所购买的是「正货正品」。

不断求创新 针对内地二胎政策有良药

老字号并不代表老气、守旧，不断革新产品、适应新的市场需求也是马百良能传承至今的秘诀。在过去，马百良的产品主要面向的是中老年人，而现在，马百良在药品上会更加注重可以覆盖到老中青各个年龄层面的养生保健功效。

在公司的经营策略上，马百良也务求与时俱进。“我们没有老牌子包袱的”。据朱经理透露，除了会更多地借助微信、Facebook等网络社交媒介与消费者互动和推广外，近年来马百良也会启用一些年轻的品牌代言人，“务求把产品年轻化，希望同新一代接轨”。而多年来公司也不断引进年轻新一代团队，“公司现时员工的平均年龄大概在40岁左右”。

据了解，如今内地的购买量已经占据了马百良产品销售量的差不多一半，为了更好地打开内地市场，接下来马百良也会推出诸多新举措。据朱经理表示，目前公司正在推行响应针对内地二胎政策的产品。“内地现在正在推行二胎，我们也计划针对30岁左右年龄层的男性、女性推广有效的产品，给他们调理身体，这个预计会很适合国家的二胎政策”。