今天下午17时18分，就广西柳州三名游客在南非遭枪击一事法晚记者致电柳州市旅游质量监督所王所长，他表示涉事的广西康辉旅行社已先行垫付10万元医疗费，与游客签订旅游保险协议的江泰保险公司也已启动保险理赔程序。

此前，柳州市旅游发展委员会通报称，该委接到广西康辉旅行社柳州河西营业部报告，1月30日团队从柳州出发到南非，团队2月4日晚上23点左右入住南非约翰内斯堡机场附近的酒店HOLIDAY INN JOHANNESBURG AIRPORT后，客人在酒店前台附近闲谈时，突然从大门外进来持枪劫匪要抢夺客人财物，客人与劫匪周旋中，劫匪屡开多枪（砂枪），将三名客人（柳州人，是一家人，两个大人和一名女孩）射伤，其中两名女士命中头部，一名男士打中右股及胸部和腹部。三名伤者已经在医院就医，其中覃女士命中眉心，情况最严重，在手术抢救中。客人何先生和女儿已脱离危险。

柳州市旅游质量监督所王所长向法晚记者表示，目前伤者情绪稳定，已转入普通病房。广西康辉旅行社总部在南宁，管理权限在南宁市旅游部门，此次涉事的是该旅行社在柳州的河西营业部。经初步调查，涉事旅行社与游客签订的旅游合同及保险金手续齐全，未有违规行为。