对于丽江来说，趋势并不利于自己。跑马圈地、竭泽而渔、一味护短、放任宰客，丽江政府的经营、管理策略，也许可以用廉价旅行团吸引游客，但对于越来越崇尚自由行的年轻一代来说，却是越来越不管用了。

文|综合

春节前夕，两位女性游客于去年11月11日在丽江被殴打，其中一位被毁容的事件，突然在微博上引发全民关注。包括人民日报官方微博在内的数百家媒体都对此进行了报道或转发。1月24日晚，在微博舆论迅速兴起之后，丽江市公安局组成工作组，专门就网络反映的情况进行调查核实。

1月25日，丽江警方通报，事发后110接报警烧烤店有人打架，警方赶到现场发现两游客受伤，与120一起送伤者就医，目前主要嫌疑人被控制。经鉴定，孙某的伤情为轻微伤。对于董某某的伤情，需在损伤90日后鉴定。警方通报被同步发布在微博上，然而，迎接丽江警方的却不是支持，而是一片“护短”的质疑之声。

抛开质疑声中的误解，即将被鉴定为轻伤的孙某当做明显被毁容的董某某，丽江警方在处理这起殴打事件时，存在不少令人疑惑之处。例如，在做伤情鉴定的问题上，存在前后态度明显不统一的问题。微博舆论发酵之前，警方的态度一直是“还不行”；在立案之后，警方对抢劫行为闭口不提；在董某某与丽江警方沟通期间，警方还要求董某某删除微博。因此，舆论热议之后的“高度重视”，倒反衬出警方此前的不作为。

丽江警方在这一起事件中受到的冲击，相较丽江旅游本身还算不上严重。舆论所认定的“警方护短”，实际上是将警方作为丽江旅游管理方的一个分支来看待。丽江旅游形象在近年来屡被打击，警方也是被诟病的对象之一。

2014年，一游客因为不愿骑马遭到景区人员围殴；同一年，一名丽江女导游辱骂旅游团成员“不买东西比卖淫可耻”，该辱骂视频被上传至网络后，曾引发轩然大波。去年，丽江古城收费也陷入多方争议。可以说，丽江旅游模式在近年来不断遭到质疑，而当地旅游管理部门在处理态度上的冷漠，也给公众留下了深刻印象。

尽管没有相关的数据统计，但在社交媒体上，有关抵制丽江的声音已经广为传播。并且，相对于此前丽江旅游丑闻之后的抵制声音，这一次声势更加壮大。对于丽江来说，趋势并不利于自己。跑马圈地、竭泽而渔、一味护短、放任宰客，丽江政府的经营、管理策略，也许可以用廉价旅行团吸引游客，但对于越来越崇尚自由行的年轻一代来说，却是越来越不管用了。

经营模式的败笔常常具有“内外统一”的特点。对外竭泽而渔，对内分配不均。丽江旅游的兴起并非“政府作用”，上世纪90年代的一场地震，客观上起到了传播作用，而驴友和文艺青年的热捧才开始让丽江真正声名远播。但近年来，政府开始全面接管“旅游资源”。古城收费80元的政策就是典型举动。有网民称丽江“不许私下宰客，由政府统一宰客”，虽然包含戏谑成分，但政府大举介入，既影响了外地慕名而来的“客栈老板”的利益，又无助于增加本地原住民的收益。这种愈来愈集中向政府的旅游资源和收入分配模式，实际上就在堆砌滋生旅游乱象的温床。

回到游客在丽江遭到殴打毁容抢劫事件，十几名嫌疑人至今仅抓获6名；消费所在的烧烤店老板自始至终没有劝阻打人者，甚至没有报警和拨打急救电话，警方、商家的种种情形都令人惊愕。值得提醒的是，面对丽江旅游市场的打人抢劫事件，国家旅游局也有必要做出声明。毕竟，这是他们的职责范围。

【来源】南方都市报

【原标题】建议国家旅游局就丽江打人事件发声

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