截至1月15日16时，由广州日报社联合广州团市委、广汽集团等单位开展的“冬日暖阳”春运直通车活动的13条汽车线路实际报名人数共计794人，审核确认乘坐的有541人，还有部分报名正在审核中。随着1月13日、15日春运直通车爱心专列已经发车，17辆爱心大巴也将于1月20日出发，满载着来穗务工和求学人员返乡过年。

愁一票难求

喜报名成功在物流行业工作的张田生先生是韶关人，已在广州工作了7年。家中父母年老，妻子也只能留在老家带小孩，只有他自己在广州打拼。买不到车票回家的他，在接到报名成功电话时激动不已，忍不住向工作人员吐露心声。他说：“也许是我常利用业余时间做志愿者积来的福气，让我如此幸运地坐上这趟免费的春运直通车回家。真心谢谢所有工作人员的付出，让我能与家人团聚，过个幸福年。”

来自湖南郴州的厨师段正先生也一直在为回家的车票忧愁，他的妹妹在偶然间知悉春运直通车的活动便怀着试一试的心态报名。当看到入选名单上有自己名字时，兄妹俩按捺不住内心的兴奋，打电话道谢。“今年我能回家过年了，谢谢春运直通车的活动帮助我们外来务工人员返乡过年。”段先生说。一位公益组织工作者王女士准备回茂名老家过年，但一直买不到回家的火车票，得知自己获得了免费返乡汽车票时非常兴奋，立马报名成为本次广州—茂名路线的随车志愿者。她说：“我在求学的过程中也接受过社会爱心人士的帮助。虽然现在的我没有资金去帮助有需要的人，但我会用我力所能及的方式帮助他人，回馈社会。希望在这趟返乡之旅我也能给他们带来温暖。”

志愿者一天拨打数千个电话

自12月26日春运直通车开始接受报名以来，来自星火社会服务发展中心的罗远亦等服务热线志愿者门，就接听了无数个咨询电话，他们耐心地为乘客解答疑问，指引乘客报名。除了接听电话以外，服务热线志愿者还需要电话回访每位筛选通过的乘客，通知他们报名成功。对于没接听到电话的乘客，他们需要反复再三拨打。每天六小时以上的工作时间几乎都不离开座位。罗远亦表示，这是我第一次做春运直通车服务热线志愿者。虽然这些工作很枯燥无味，同样的对白重复无数次，喉咙也干哑了，但为了能帮助一群归家心切的外来务工人员顺利返乡过年，累也值得。

因为报名非常火爆，服务热线志愿者的工作量也随之增加，每天都要加班加点，逐一核实每位报名人的个人信息，确定每条爱心路线的乘客名单。罗远亦说：“从未经历过春运的我，并不能真实感受一票难求的忧愁，这次志愿服务经历让我感触很深。每次我打电话告知乘客报名成功时，他们都会不停地道谢，发出爽朗的笑声，我也被他们的快乐所感染，不由自主露出笑容。通过这些简单的工作，能解除他们的忧愁，我很开心。”结束这一系列服务工作之后，罗远亦踏上开往湖北武昌、湖南邵阳的列车，成为一名随车志愿者，在行进途中为乘客提供贴心周到的志愿服务。

乘车注意：发现违禁品取消登车名额

爱心大巴即将发车，主办方希望乘客能提前做好一些必要的准备。比如要备好晕车药。因为乘坐长途汽车用时长，车身颠簸厉害，容易晕车，哪怕是平常不晕车的人也有可能会受不了，所以在出发前备好晕车药或者其他防止晕车的物品是非常必要的。

同时，春运期间，在中途下车吃饭或者上厕所的时候，要记录下所乘车辆的位置以及车牌号。因为在休息区往往会有很多同路的非常相似的车辆，很容易上错车。并且应将贵重物品随身携带，不要放在车上，避免有外人混入车内将物品盗走，同车的乘客也有可能盗取财物。汽车行驶当中，最好不要吃糖、豆、花生等一类的食品，这些食物容易在汽车晃动时呛到气管。另外，为了乘客及他人安全，绝不能把易燃、易爆、易腐蚀、有毒物品、管制刀具等违禁品带入车内，此类物品严重危及大家的生命安全。安检一经发现，立即取消登车名额。

发车提示

发车地点：广州国际服装展贸中心流花展馆南广场（广州市流花路117号），地铁越秀公园站。

发车时间：1月20日早上10:30发车，8点半报到，现场凭身份证和报名确认短信取票乘车。请乘客留意手机短信以及活动主办单位的微信公众号，发车时间和地点如有变化将通过短信通知。如有疑问可拨打12355“冬日暖阳”春运直通车志愿服务热线。

爱心大巴终点停站点：南宁（埌东客运站）、衡阳（汽车总站）、常德（汽车总站）、郴州（汽车总站）、赣州（汽车总站）、瑞金（汽车总站）、湛江（汽车总站）、汕头（汽车总站，经停揭阳）、潮州（汽车总站）、梅州（汽车总站）、韶关（汽车东站）、茂名（茂名交委站）、普宁（流沙站）。

文：广州参考·广州日报记者 杨洋 通讯员 岳嘉

广州参考·广州日报编辑 周代林