1月13日（星期五），天河客运站客春运第一天营运情况：预测发送旅客量3.2万人次，较日常有所增加，与去年同期比略有增长。未来几天，学生放假形成的客流与务工返乡客流重叠将会出现一波小高峰，预计日均客流在3.5万人次左右。预计，节前高峰期出现在1月20日至26日连续7天，最高峰将出现在1月25日（农历二十八），日发送旅客量在6万人次左右。

安全生产情况。春运第一，上午9时许，天河站联合广州市交通支队在车站候车厅开展了“平安春运”大型咨询活动，现场向旅客、司乘人员宣传安全出行政策和注意事项，派发平安春运宣传单张、春运班车时刻表、微信购票须知等近5000份，服务旅客达5000人次以上；其次是严格执行“三不进站，六不出站”措施，加大对营运车辆的安全检测力度，主要加强对车辆座位安全带、车辆雨刮、制动等设施的安全检查，安全检测车辆超过500台次；第三是加强出站班车的检查，凡发班车站车辆必查，包括配载人数核实，提醒并检查旅客是否系好安全带等；第四是加大旅客行李“三品”检查力度，每一部安检机配备2名“三品”检查员，逢包必检，上午查验旅客行李近万件。

温馨服务。天河站从春运首日起启动“亲情伴春运”温馨送热茶、热水活动，在春运期间，车站务服务人员将煲好的热气腾腾的姜糖水或红茶送到候车室里，流动服务供旅客饮用。据统计，今天上午送热茶近15桶，参与送温暖活动达30人次，服务旅客超过3000人次；其次是提前在车站广场搭建1600余平方米宽的雨棚，给旅客遮风大雨，针对近期华南地区可能出现阴雨及寒冷的天气变化变化情况，天河站在元旦前就搭建了大大小小近30多个雨棚；第三是安排志愿者在售票厅、广场等区域引导旅客微信购票或通过自助售票机自助购票，大大减少了旅客排队等候时间；第四是加强客运动态信息宣传发布工作，加强与电视、电台、报纸、网路和新媒体的沟通和联系，每天及时准确将客运动态服务信息向上述平台发布，同时以消息形式向“春运广州”、广州交通微信、微博报送信息，扩大宣传面，引导旅客安全有序出行。

来源：天河客运站