今年25岁的陶思嘉是上海铁路局合肥客运段动车队的一名列车长。尽管“90后”的陶思嘉在动车队乘务人员中比较年轻，但是她已经当了7年的列车长，经历过8个春运。

2017年春运即将开始，有着丰富高铁乘务经验的陶思嘉依然感觉到压力和挑战。陶思嘉说：“如今选择乘坐高铁出行的旅客越来越多，高铁乘务工作也需要更多的耐心、细心和奉献精神，我和同伴们一定会把服务做到最好。”