“广东省公安机关12110短信报警平台全面开通”——10日上午，随着广东省公安厅党委委员、指挥中心主任逯峰向12110发出第一条短信，12110短信报警服务即日起在全省全面启用。

据悉，凡是在广东省注册的移动、联通、电信手机用户，遇到危难需要使用短信报警服务的，只要将报警短信编发至12110，属地公安机关110报警服务台即可收到报警短信，并按语音报警处理规则进行处理。

不过公安机关仍然提醒，12110短信报警是作为110语音报警的补充，由于短信报警交互性差，不方便公安机关及时了解报警地址、报警求助事项等，建议在能使用语音报警的情况下，首选语音报警。

注意事项

短信报警如何写

尽可能简要、准确写明报警求助的时间、具体地点、报警求助事项等要素，以方便公安机关快速、精准施救。如在家中遇到小偷，可编辑“×市×区（县）×路×小区×号×单元（房号），现有小偷”报警；如在公交车遭遇违法犯罪，可编辑“×地至×地的大巴车（车牌××或××路公交车）有小偷（抢劫、诈骗），现行驶在××公路××公里处（如无法确定方位的，可指出路边有明显特征的参照物，如隧道、出入口名称、路牌、标志性建筑物等）”。

何时使用短信报警

1、公车上遭遇抢劫；

2、被绑架、非法拘禁等；

3、身处赌博、卖淫和贩毒等复杂场所；

4、其他不方便电话语言报警的情形。

发报警短信时记得手机调静音

在局限空间里（如房间内、车内）短信报警，而违法犯罪分子就在附近时，为防止公安机关的短信回复被发现，请事先将短信息的提示音调到“振动”或“无声”。

关注短信回复

如果使用短信报警，接警员在接到短信警情后会及时向发信人回复确认收到短信，所以短信报警后要及时关注手机短信，确认是否收到回复。

短信报警非免费

发送12110报警短信将会产生短信费用，具体费用请咨询手机运营商；12110暂无法提供彩信报警服务。

特别注意事项

据了解，2016年，全省110报警服务台共受理报警求助3310余万起。但是，在这3300多万起、日均近10万起的报警求助中，有32.6%为无效报警，有约占15.6%的报警求助不属于110的受理范围，这些电话，每天平均就有4.4万多个。

比如像这些……

“

110吗？我女朋友和我吵架，不理我了，电话也不接，短信也不回，你们快去帮我找回来！

“

“警察蜀黍，我一直在看电视，可是没有看到动画片。”

“看动画片啊？那你打电话给你妈妈的。”

“明白了。”

“

警察，我好饿，能不能给我送一份早餐啊？这个天气走出去我会被冻死的，你们也不想看到有人饿死在家里吧？帮我送一份早餐吧，我在XX路XX号？

“

“警察蜀黍，我的手机被人抢走了！”

“什么情况？”

“我上课的时候，好好的在看手机，老师走过来，一把就把我的手机抢走了，到现在也不肯还给我。”

“......”

“

喂喂喂？110吗？听得见吗？我买了个新手机啊，就打打看，看打得通哇

“

警察同志，我跟你说呀，我小孩子作业怎么做都做不完，这个老师布置的作业实在太多了，现在不是说要减负吗，怎么还可以布置那么多，我要投诉老师。

“

麻烦你们跟969221讲一下，我家的有线电视看不了了，好着急！

“

我是XX餐厅的，他叫了几份外卖，我送过去，他不开门，打电话也不接，他说他没叫，我怎么办啊？

这些听起来好笑的对话，都真实发生在了110报警服务台。而这样的电话，也占用了可能是有紧急情况需求报警市民的资源，延误了警方后续的处警，可能最终会导致一些事态严重程度情况升级。

110受理范围：刑事、治安案（事）件，交通、火灾事故，危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，以及紧急危难求助等情况。

其他情况可以找居委、物业、消保委等等，如果记不住那么多电话，可以拨打12345市民服务热线。

切记，不要恶意拨打110，为身处危、难、急、险的市民群众留出报警求助通道。 而且恶意骚扰谎报警情属违法行为！

来源：南方日报、新闻晨报