这家美发店又关门了!!!

又关门了!!

又关门了!

又关门了……

…

会员卡里的余额怎么办?

开了关,关了开……

这是在戏弄消费者吗?

1月4日,兰先生等人向日报君投诉,位于东区起湾道旁的美容美发店“帝芙尼”悄然关门,他们的会员卡余额无法退回。

为何说又关门了?原来,3年前,在同店面的“火狐狸”美发店突然关门,随后更名为“东尼界”,对方称不是更名,而是易主;去年3月,“东尼界”再次关门,同样称是易主,更名为“帝芙尼”,不料不到1年时间,“帝芙尼”又悄然关门了。【此前报道】

从“ 火狐狸”到“东尼界”,再到“帝芙尼”,这家美发店3年内“三开三关”,到底是谁在欺骗消费者?

走访

美发店拖欠数万元租金水电费

1月4日上午10时许,日报君在现场看到,“帝芙尼”美发店门上有把锁,贴出“旺铺转让”的广告,不少前来讨说法的消 费者空跑一趟。

张小姐说:上个周末来的时候,发现就关门了,想来碰碰运气,看能不能逮到老板。我的卡里还有近千元,余额无法退回,真让是欲哭无泪。

吴先生是美发店业主代理人,他十分郁闷地告诉日报君,这半年来,已拖欠七八万元的租金水电费,每次催缴,与其签合同的一名贾(音)姓女子都以在外出差等借口拖延。

据日报君查询发现,从“火狐狸”到“东尼界”,再到“帝芙尼”,其在工商部门登记注册的企业名称、法人没有变更,只是改了个店名而已。消费者质疑,这三家美发店其实只是换了“马甲”来欺骗消费者?

说法

“监管存在漏洞 无从下手调查”

日报君就此事采访了东区工商分局有关负责人王先生。这看似三家店铺,是否同一个老板,只是换了一身“马甲”诈骗消费者?谈到这件事,王先生显得非常无奈。

一两年前,我们就开始介入协调处理过此事,但由于在预付卡等方面的法律监管存在一定漏洞,最终导致无法采取行政手段干预,只能以调解的方式介入。

王先生表示,按照相关法律法规,店面转让易主后,店名必须发生更改,但之前所登记注册的企业名称、法人不需要发生变更,所以从这方面来看,无法证实这三家美发店是否是同一个老板,也因此调查其是否是一种诈骗行为,无从下手。

王先生说:一次又一次在我们辖区发生这种事,我们也不愿意看到,也很气愤,想尽了各种办法处理,但由于法律监管方面存在漏洞,缺少证据,即使能感觉到这是一种诈骗行为,我们暂时也无法采取强制手段进一步处理。

特别提醒

消费者选用预付卡消费方式,首先,尽量选择规模较大、有信誉保障的企业,必须要了解发卡企业是否有政府商务部门备案手续,如果没有备案手续则尽量不要办理预付卡。

其次,每次存入的预付金额不宜过大,以缩短预付款的消费使用周期,有效降低预付消费的风险。

第三,妥善保管好消费凭证,以防日后出现纠纷;如遇纠纷,应及时向有关部门投诉举报,维护自己的合法权益。