“预约好才去办理，免去排长队之苦了。”昨日上午，住在顺德大良的市民陈女士登录“顺德百事通”微信公众号，不到1分钟就成功预约了不动产登记业务。这得益于顺德区行政服务中心近来建设的智慧服务大厅系统，实现了全部门统一排队叫号、多渠道统一办事预约等功能。

据顺德区行政服务中心副主任梁伟强介绍，智慧服务大厅系统为市民提供多种行政办事预约途径，既有传统的电话预约（22838180）、网上预约（顺德网上办事大厅），也有微信预约（顺德百事通微信服务号、百事通APP），满足不同人群的预约方式和习惯。预约时，市民可以选择业务、日期、时段。预约成功后，还可以提前取消或变更预约，随时查询预约情况。同时，系统还建立了黑名单、灰名单管理制度，有效预防恶意刷号。

昨日，记者点入“顺德百事通”微信公众号发现，除了海关业务之外，包括不动产登记、工商登记、出入境、公证处、车管所等业务均可以实现预约服务。

据悉，智能服务大厅将与顺德区政务咨询和行政投诉平台（8180热线平台，咨询电话为22838180）实现无缝对接，除了上述的预约、监督评价等功能外，市民还可以通过热线平台咨询各类审批服务事项的办理程序、所需资料、审批时限、收费标准等内容，事后可以通过热线查询审批进度，方便市民对办事的全程掌握。

接下来，顺德区计划把区智能服务大厅系统延伸到10个镇（街道）行政服务中心，实现全区12个行政服务大厅的信息化管理。

【来源】佛山日报

【记者】朱朝贵