12月26日上午，中山大学互联网与治理研究中心和南方日报汕头新媒体中心联合发布《广东汕头政务自媒体排行榜研究报告（2016）》及“汕头政务自媒体2016年度排行榜”“汕头市政府应急办”“潮南在线”“汕头国税”等政务自媒体机构跻身榜单20强。

如何利用自媒体有效传递党和政府声音，开展舆论宣传引导工作，推动塑造良好的政府网络形象，是信息化背景下政务发布亟须解答的重要课题。为进一步推进汕头政务自媒体健康发展，提升汕头“互联网+政务”水平，中山大学互联网与治理研究中心和南方日报汕头新媒体中心共同完成了《广东汕头政务自媒体排行榜研究报告（2016）》，并根据报告形成了年度排行榜。

据中山大学互联网与治理研究中心专家介绍，研究报告综合借鉴了新华网舆情监测分析中心政务新媒体综合影响力评估指标、人民网舆情监测室政务微信评估指标及广东政务微信评价体系等目前最为广泛使用的政务微信评估指标，并结合对传播学专家及微信部门管理人员的调研，对汕头市政务微博、政务微信2016年度的综合表现进行评估，具有较高的权威性和较强的客观性。报告的指标体系具体包括活跃度、互动度、服务力、影响力等一级指标，二级指标则涵盖阅读量、点赞量、回复实用程度、回复速度、服务的多样性、服务的实用性等。

汕头政务自媒体2016年度排行榜共有20个上榜单位，其中，汕头市党政机关首个开通的官方政务微信——“汕头市政府应急办”位居榜首，获“最佳影响力奖”，该政务微信号今年前11个月共推送文章两千多篇，总阅读量近500万。

汕头各区县中首个党委直属官方政务微信——“潮南在线”获“最佳创新传播奖”，该政务微信号日均发文3篇，在引领导向、权威发布、及时澄清、服务民生等方面发挥了重要作用，2016年通过图片、文字、视频融合报道的新实践，开启了区级两会宣传报道平台的创新。

“汕头国税”政务微信服务号获“最佳公共服务奖”，该服务号提供“个性化提醒”“办税预约”“办税地图”“税银服务”“纳税申报”“综合查询”等19种实用功能，为汕头所有政务微信中种类最多，其“办税地图”功能可实时查看办税大厅等待人数，具有个性化及创新性，直戳用户痛点，广受好评。

此外，汕头天气、今日濠江、汕头青年、汕头人社、汕头发布、ST文明汕头、平安汕头7个政务微信（微博）获年度传播奖。汕头市中心医院、南澳旅游局官微、龙湖视窗、汕头市澄海区应急办、汕头市潮阳旅游局、汕头企业服务、汕头市图书馆、汕头旅游官微、汕头检察、汕头妇联10个政务微信（微博）获年度新锐奖。

■汕头首批入驻“南方号”政务大V名单：

汕头市政府应急办、潮南在线、汕头国税、汕头天气、今日濠江、汕头青年、汕头人社、汕头发布、ST文明汕头、平安汕头、汕头市中心医院、南澳旅游局官微、龙湖视窗、汕头市澄海区应急办、汕头市潮阳旅游局、汕头企业服务、汕头市图书馆、汕头旅游官微、汕头检察、汕头妇联

本版文图供稿：南方日报汕头新媒体中心