【职场】很多人都忽略了!汇报工作也有大学问

广东人社
2016-12-23 17:25
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光把工作本身做好还不够,还要学会向上司恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀工作业绩,而是与领导“交心” 的一个重要途径。

追随松下幸之助30年的江口克彦在《我在松下三十年— 上司的哲学下属的哲学》中曾经专门谈到过这个问题。他认为 :“对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度......如果没有得到反馈,以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。”所以要知道,虽然只是一个简单的汇报,却能让你得到上司的肯定。

以老板的姿态把工作做好

汇报之前

“无论我怎么做,他老人家都觉得不好,真是个难剃的头。”很多员工从领导办公室出来后都悻悻然地如此抱怨。事实上,为了完成领导吩咐的差事,他们也确实做了很多工作,相当卖力,可怎么就不讨巧呢?

其实若你在进门之前能换位思考一下,以老板的姿态要求自己,这样的抱怨你就说不出口了。

你和老板存在分歧的根源在于你们所站的高度和角度不同,老板着眼于全局,全盘考虑,而员工往往着眼于本职岗位,考虑到个人或本部门的利益,鲜有人第一反应就站在全局利益上统筹规划。所以你以为你做得很好了,是站在你个人或部门的角度来看很好了,但站在全局的高度审视,你做得还远远不够。

给上司画张“心理周期图”

汇报时机

除了极个别素质异常深厚的领导外,大部分的领导者都会有周期性的情绪表现。下属了解上司这种情绪周期,可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。

加拿大心理学家德比·莫斯考维茨曾做过一个有趣的研究,根据人一周的行为规律画出了一幅一周工作节律图。她认为,人的一周是有规律性的。周一到周五,工作节律大不相同,一周的前半部分,人的精力旺盛, 态度和行为比较激进 ;一周的后半部分, 人的精力逐渐下降,也更容易通融。

分清“讨教”和“汇报” 的区别

汇报技巧

“我挺注意汇报工作的,可是每次都被上司痛斥一顿,说我只会给他添乱找麻烦。”

你想知道为什么这些人嘴里的“汇报”反而成为上司眼里的“添乱找麻烦” 吗?那你就要分清“讨教”和“汇报” 的区别。

简单地说,讨教的公式是:您告诉我该怎么做?而汇报的公式则是:我这样做您同意吗?

很多人喜欢向上司讨教工作,而不喜欢向上司汇报工作,这是因为不论我们遇到什么样的问题和困难,都可以用一句“您认为这个问题应该怎么办”来轻松搞定,但这却是一个容易惹恼上司,且自讨没趣的办法。

小贴士

1、一分钟汇报法则

2、职场新人最好每日一报

3、至少要有三个解决方案

来源:中国劳动保障报

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