从深圳机场出发,旅客不仅能够自助办理值机和托运行李,还可以扫一扫登机牌自助验票登机。至此,深圳机场实现了旅客全流程自助乘机,也因此获得国际航协“便捷旅行项目”白金认证。

据介绍,自助托运设备位于深圳机场出发大厅C值机岛,旅客在自助托运设备上扫描登机牌或身份证,便可自助完成交运行李、领取行李提取凭证等手续。记者体验发现,整个过程仅需1分钟左右,相较人工柜台办理更加省时。需要注意的是,旅客办理自助托运前要确保托运行李不超重且包装符合规定。

自助登机设备位于候机大厅46、47号登机口,旅客只需在自助登机门扫描登机牌上的条码,便可自行完成验票进入廊桥登机,省去了以往登机环节人工扫描的排队等待。“经过我们前期测试,该批双通道自助登机门上线使用后,旅客登机速度将达到12人/分钟,”机场工作人员介绍。

深圳机场相关负责人表示,自助托运和自助登机门正式投入使用,标志着深圳机场实现了“值机-托运-登机”全流程自助服务。此前已经提供自助值机、自助证件核查、自助机票改签、自助遗失行李申报等服务,深圳机场自助服务项目达到6项。深圳机场也因此得到了国际航空运输协会(IATA)认可,获得该协会的便捷旅行项目(Fast Travel)“白金认证”。

此外,深圳机场航站楼出发大厅还设置两台机器人,为旅客提供咨询指引、地图导航和航班查询等服务。