“哇！那不是电视上那个南航空姐吗？我能不能和她合张影？”市民苏女士见到南航客舱形象代言人庄晶晶，赶忙向工作人员询问。今天（19日），南航举办公众开放日活动，10个幸运家庭走进亚洲最大航空公司客舱部，参观南航乘务组航前协作、了解航班服务文化，参加“模拟首航”活动。

南航形象代言人来到开放日现场

“哇！那不是坐飞机时电视上那个南航空姐吗？我能不能和她合张影？”今天的开放日活动现场，市民苏女士见到南航乘务员庄晶晶，赶忙向工作人员询问。南航客舱形象代言人庄晶晶，就是经常出现在南航航班安全演示录像里的那位空姐。昨天在开放日现场见到庄晶晶本人，市民苏女士表示：“很难忘！”

“大家知道登机前乘务员在哪里吗？”今天上午，工作人员带领市民来到白云机场南航南综合楼航前协作室，向大家揭秘航班起飞前乘务员的准备工作。

记者看到，准备现场，有不少当班的乘务组正在进行细致的准备工作。只见他们身着职业装，拖着行李箱，伸出手指在机器上打完指模后，所要执行航班任务的信息就立刻出现在电脑屏幕上，然后就要进行登记确认，还需要对着设备吹气进行酒精测试。为了确保飞行安全，航班机组人员在执行任务前一天是不能饮酒的。

据南航空乘介绍，乘务组一般比旅客提前1小时登机，对飞机上的报刊杂志、航食和应急设备进行检查。而在此之前，乘务组则会在准备室完成资料检查、证件准备、仪容仪表复查，并明确每名乘务员负责的具体区域，以便为旅客提供贴心的服务。

“参观了准备室，才知道为了乘务员要提前那么早为航班做准备，他们背后付出的很多，想跟她们说一声，辛苦了！”苏女士说。

“空中霸王花”惊艳四座

身高165cm的唐梓珣“三下五除二”，干净利落地“制服”了比自己高十多公分的壮汉。在开放日现场，两名英姿飒爽的南航女兼职安全员格斗拳演示环节赢得市民阵阵喝彩。唐梓珣笑称自己是“双重身份”，既可以是提供客舱服务的乘务员，又可以是承担航班安全保卫工作的安全员。今年，她还作为业务骨干参与执行了我国押送特大电信诈骗案嫌疑人回国的特殊航班任务。

唐梓珣介绍，在日常工作中，女安全员同男安全员一样要进行体能训练和考核。她说：“千万别过分想象，安全员不是‘一个打十个’，不过有歹徒危及客舱安全的时候，我穿高跟鞋、‘一步裙’，一样能把他制服。”据了解，南航目前女性专、兼职安全员超过50人，像唐梓珣这样的女兼职安全员，南航在广州就有10个。

揭密客舱急救箱

“出门的时候身体不舒服确实很麻烦的！”曾有过相似经历的市民张女士表示。她说，一般家里都会常备一些药物和急用品，没想到飞机上也有急救箱。

据了解，急救箱只是机上急救设备的一种，同类的急救设备还有卫生防疫包和应急医疗箱，每种设备用途不同，内部物品也各有不同。乘务长李妍介绍，所有的南航乘务员都经过了应急培训和复训，通过多次模拟对旅客的应急救护。参加展示的乘务员赵真说：“很多旅客认为客舱乘务员只懂服务，但保证旅客安全是我们的第一责任。能为市民们展示我们的专业救护很难得，希望旅客能更多地了解我们。”

【来源】南方网、广州参考