南雄市珠矶镇，赶集的村民会发现，街上新添了一家外饰古色古香、里面宽敞亮堂的苏宁易购直营店。无论远近的村镇乡民，现在都可以跟城里人一样，店里看货，在线下单，等多一日就送货上门了。而细心的人还会注意到，为了配合珠矶巷旅游区的统一风格，苏宁易购的招牌都特意把红色底改成了古铜色。

像这样的村镇直营店，苏宁易购去年底至今已经在南雄开了6家，今年之内还将开到第9家，辐射全市大部分的村镇。通过直营店网点的覆盖，苏宁把服务从城市向广大的农村地区延伸；通过线上线下的打通运营，苏宁把网购的便捷与体验店的直观有机结合，打通了工业品下乡的电商路径。

与此同时，苏宁还为南雄建立了网上的特色馆，与政府密切合作推动当地农产品上行销售，由此疏通了农村电商发展的双向通道。

直营店不怕货比三家

据南雄市经信局局长廖声华介绍，早在2012年广东省启动“广货网上行”活动时，南雄市多个行业的“广货”就已经开始“触网”参与网上销售。去年7月，南雄市被商务部列入2015年全国电子商务进农村综合示范县（市），而全省获此称号的县市只有4个。正是借着这股东风，去年8月，苏宁与南雄市政府签署战略合作协议，成为率先大规模进军南雄农村市场的电商平台。
“我们最看重苏宁的一点，它不是一来就想着圈地或者要钱，而实打实地投资搞服务店的建设。”南雄市经信局副局长李宇说。自协议签署以来，苏宁已经紧锣密鼓地在珠矶、湖口、黄坑等镇建成了6家直营店。
记者在珠矶店看到，虽然乡镇直营店规模没有县市级的门店那么大，但布置得非常精致，主要摆放着适合农村市场的冰箱、洗衣机、空调等家电产品和各类生活日用品。
“线上的产品要丰富得多，也一样可以送货到家。”珠矶店店长廖庆祥对记者说，农村消费者在网购家电类的大件时，往往需要到店里看到实物才放心，而拥有深入乡镇的实体店正是苏宁的一大优势。

湖口店的店长胥珍雨则介绍说，自从今年3月开业以来，湖口店每月大概能做到40万左右的营业额，遇到集市时客流量会比较大。“镇上还有四五家卖电器的商店。我们价钱比他们低，货比他们齐，肯定更有优势。”胥珍雨透露，经常有顾客把镇上的电器店都看一遍，但货比三家之后还是会回来买。

库存和物流难题迎刃而解

除了价格，苏宁易购直营店的吸引力还在于便捷的物流配送。“晚上8点前下单，第二天下午就能到货。”苏宁云商集团韶关公司总经理李赞仁向记者表示，不少村民担心网购送货速度慢，但是苏宁借助自身物流和仓储的优势，解决了农村电商“最后一公里”的难题。
据了解，苏宁电器的传统门店和苏宁易购的线下直营店是库存共享，而传统门店的库存可以保证村民网购后一天内收到货物。“传统门店和直营店互为补充，前者可以借助后者迅速占领农村市场，后者则可以借助前者的库存和物流优势，巩固自己在农村市场的地位。”李赞仁说。
廖声华也认为，物流配送是农村电商发展的一大瓶颈，也是南雄市发展农村电商的着力点。他告诉记者，去年南雄成为电子商务进农村综合示范县之后，几家大型的网购平台都找上门来谈合作，但最早签署合作协议的是苏宁，原因之一就在于苏宁在库存和物流方面的能力。与此同时，南雄还与中国邮政达成合作，通过中国邮政覆盖18个镇40万人口的邮路解决农村电商的物流难题。

“现在苏宁的车下去时是装满的，回来时是空的；以后我们要让它下去和回来时都是满的，回来要装满农特产品。”廖声华说。

线上特色馆与线下服务中心合力

网上特色馆的搭建主要是为了突破农产品进城的难题。今年1月，苏宁易购在自己中华特色馆中专门开辟了一个网上的南雄特色馆，把推进南雄农产品线上销售落到实处。
像苏宁易购这样的网上特色馆的开辟，为南雄的农产品上行提供了更加丰富的平台和销售渠道。雄丰火龙果种植专业合作社的社员刘其海说，去年，电商平台帮助他销售了10%的火龙果，今年可能将提高到30%。
据介绍，截至7月，南雄市电商行业的销售额已达到8630万元，其中农产品上行就有2720万元，仅在今年上半年农产品上行的销售额就达到了1900多万元。
作为推动电商产业发展的配套措施，南雄目前已经建成了一个面积5000多平方米的电子商务公共服务中心。记者在即将投入运营的服务中心看到，产品展览厅里摆放了南雄的各色特产，完整的产品包装室、检测室、摄影室等一应俱全，还有面积超过1000平方米的仓储以及大型的电商人员培训中心。

李宇告诉记者，电子商务公共服务中心是南雄市为了发展农村电商、孵化电商创业项目专门建设的一个平台，目前已有64家电商公司入驻。政府除了给他们免去一年半的租金，还为他们加入南雄市电子商务协会、苏宁易购南雄特色馆等多个平台提供绿色通道。下一步，借助于这一平台，南雄将建成完善的冷链仓储、冷藏车等配套设施，孵化的电商企业也将达到200家。

■记者观察

市场唤醒了，投资回报还会远吗？

都说广阔的农村市场是电子商务的最后一片“蓝海”，但记者在采访中深感，发展农村电商，实在是一件投入巨大而收益尚微的“生意”。至少目前，电商平台下乡，如果不抱着几分做“公益”的心态而死抠利润，很可能半途铩羽而归。
同样瞄准农村消费市场，农村淘宝实施的是“合伙人制度”，而京东商城采取的是“乡村推广员”的做法，很大程度上是借力开拓拓展。而苏宁易购进入村镇的模式是建立自营店，派驻员工自主经营，这就决定了其规模要更具优势，可控性也更强。然而，直营店模式的投入是巨大的。
苏宁韶关公司负责人告诉记者，开一家直营店一次性投入约需40万元左右，此外每个月的运营成本也不下10万元。虽然南雄市政府对服务店的建设给予了每店8万元的一次性补贴，但实体店网络的搭建还是一项成本高昂的事情。目前，还达不到收支平衡的状态。

在记者看来，这样一项目前亏钱的投资，倒未必是一件傻事。事实上，谁先真心实意地投资农村、服务农民，谁就能先行抢占潜力巨大的农村市场。市场唤醒了，投资回报期还会远吗？

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