喜大普奔！西区率先开通“一窗通办”啦！
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大普奔!西区群众以后办事更简便啦!西区“一窗通办”综合窗口正式开通!
12月14日，西区率先探索在区行政服务中心(公共服务中心)(以下简称中心)开通了“一窗通办”综合窗口，将进驻中心的16个部门约300项审批服务业务统一纳入该综合窗口办理。
首批开通“一窗通办”业务受理的综合窗口共有7个。据悉，“一窗通办”开通2日来，共办理了171宗业务。
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企业负责人
太好啦!以后我们企业去工商部门办理业务更方便了!西区综合窗口开通以后，7个窗口都可以同时办理业务，以后再也不用排长队了!为我们节省了很多宝贵的时间。
每年到了积分入户和入学的时候，流管部门的业务都很多，大家都集中在一段时间内办理，有时一个早上都排不到号。现在流管办的相关业务也纳入“一窗通办”，以后我们办事就方便啦!
市民徐先生
西区君
西区党工委、办事处高度重视“一窗通办”综合窗口的开通工作：
开通当天上午，西区相关领导亲临中心指导工作并要求中心在确认已开通7个综合窗口的基础上，进一步探索并争取将人社相关业务也逐步纳入“一窗通办”综合窗口办理。
开通当天下班后，西区相关负责人立即组织召开座谈会，深入了解“一窗通办”综合窗口首日试运行情况，为进一步优化综合窗口运行提出了许多建设性意见。
开通第二天上午，为深入了解西区“一窗通办”综合窗口试运行情况，市政务办主任陈符英、副主任赖文盛，市编委办副主任张伟鹏等领导莅临西区，就如何进一步优化“一窗通办”综合窗口运行给予指导。
什么是“一窗通办”？
“一窗通办”综合窗口最大特点是将前台收件权归中心，后台则由拥有审批权的各职能部门继续负责。“一窗通办”的开通，可以有效避免权力寻租，同时充分整合了人力资源，进一步发挥前台作用，彻底解决忙闲不均现象，更好地促进政务服务的运行。
“一窗通办”，与你有关！
启动“一窗通办”综合窗口之后，群众再也不用自己跑腿啦!只需要将办理事项需要的材料提交到综合窗口，一步到位实现业务办理!
好消息!多台便民自助服务终端机投入使用啦!
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交警好易自助机、出入境自助办证一体正式亮相了。
为进一步提升服务水平，西区党工委、办事处加大投入，除开通“一窗通办”综合窗口，还在中心配备了多台便民自助服务终端机。西区群众以后可以到中心“自助”办理这些业务：
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交警好易自助机
可查询广东省籍车辆在全国境内发生且未缴纳罚款的交通违法;可办理广东省籍车辆限定范围内的交通违章业务。
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出入境自助办证一体机
完成电子申请表填写;可申请电子往来港澳再次签注;可查询电子通行证签注有效次数等。
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今年以来，西区将“一门一网式”政府服务模式改革作为改革工作要点。作为自然人“一门式”政府服务改革试点，西区“一窗通办”综合窗口的开通，使西区基本建立了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，实现了“专科政务服务”向“全科政务服务”的转变，促进了行政审批服务从“一站集中”到“一窗通办”的全面跨越式发展。
下一步，西区将继续发挥基层首创精神，促进“一窗通办”综合窗口更好运行，努力为全市在各镇区全面推进“一窗通办”综合窗口提供可复制经验。
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为确保综合受理业务接得住、接得好，早在今年8月，西区就率先启动“一窗通办”综合窗口业务培训，制定了《西区综合窗口培训工作人员方案》，并组织全区(区及各社区)窗口工作人员共70人开展了为期半个月共24节课的跟岗学习，切实提升了窗口工作人员的业务素养和综合素质。
西区行政服务中心（公共服务中心）
