“佛山工会”于2015年6月9日正式上线，截至2016年11月底，已有粉丝14万多名。近两个月以来，“佛山工会”稳居佛山政务微信影响力排行榜前五位，最高达第三位。

“通过关注‘佛山工会’微信公众号（以下简称“佛山工会”），我可以了解很多资讯，还可以查询我的个人社保信息。”佛山职工陈烙勋是“佛山工会”的忠实粉丝，一年前因参加工会举办的职工羽毛球比赛而关注了“佛山工会”。

“佛山市总工会在运行网站、微博的基础上，以‘佛山工会’为重要平台，向职工群众提供‘找工会、查政策、看动态、抢福利、秀才华、拼技能’等服务。”佛山市总工会常务副主席刘光辉表示，佛山工会通过互联网+手段，丰富网络状态下的工会舆情引导、职工教育、网络问政的办法和手段，提高工会组织、工会干部服务职工群众的能力和水平。

三“法宝”赢“芳心”

据介绍，“佛山工会”设“微家园”、“抢福利”和“活动+”三个子菜单，其中“微家园”可提供查政策、找工会、查社保、看动态的功能，“抢福利”则是工会的一些福利活动的汇集发布，“活动+”分为劳动美、文体汇、留言墙三部分，“粉丝”可上传分享自己的摄影、书法、美术等作品。“佛山工会”坚持每日推送信息，推送内容涵盖工会新闻、最新时事政治、生活小百科、最新资讯等，向职工传递工会最新动态、解读最新相关政策、展示基层亮点、普及工会知识、宣传劳动模范人物、梳理生活小贴士。

佛山市总工会宣教部部长袁斌表示，“佛山工会”上线后，一直运用“接地气”的“微语言”、轻松生动的“微文化”，精彩纷呈的“微服务”给职工群众带来耳目一新的感觉，也使工会和职工群众之间的联系更直接、更畅通。通过三个“法宝”成功赢得职工粉丝的“芳心”：一是内容推广法，即通过本身的内容优势满足职工粉丝阅读需求；二是工会活动速推法，利用职工活动宣传，如2016年开展“最美劳动者”评选线上投票、送演出进企业、职工合唱大赛、职工歌手大赛、随手拍，端午“微祝福”，佛山市工人文化宫外立面设计，广佛线二期通车工会地铁卡封面平面设计大赛等职工普惠活动，关注投稿、投票等，可参与职工福利抽奖活动；三是工会系统内部推广法，发动全市各级工会系统人员关注“佛山工会”，吸引关注。

线上线下相结合 活动参与者变活动报道者

今年4月，佛山传媒集团的90后职工曾蔚雯在自己的朋友圈看到朋友分享了佛山工会举办集体婚礼的信息，为了给朋友捧场，关注了“佛山工会”，“里面有很多关于职工方面的内容，想维权的职工也可以在里面找到答案”。

袁斌告诉南方工报记者，微信扩大了工会活动的影响力。以往活动宣传依托电视台、电台及报纸等传统媒体进行报道，局限于时长及版面，对于同一系列的活动只能做到碎片化的报道。而“互联网+”平台突破了传统媒体的局限，微网站制作活动专题页面，能囊括所有关于活动的文字、照片及视频，作深度及连续报道，并能通过鲜活的形式进行活动的宣传。借用互联网能打通线上线下互动的特点，更多活动的参与者变成活动的报道者，通过自己的视觉及时描述自己的感受为佛山工会的活动进行宣传。袁斌说，在佛山工会今年开展的“万名职工文化游”活动中，职工通过“看佛山·微游记”及“看佛山·随手拍”参与互动，让职工更真切感受活动的魅力，全方位扩大了工会活动的影响力。

利用平台扩大职工福利受惠面

刘光辉表示，新媒体给工会工作带来了新机遇，工会工作应主动适应职工时间碎片化和多元化的特点，利用微信新媒体创新工会工作、增强工会活力。

佛山是劳动力密集聚居的城市，近年来，外来务工人员逐年快速增加，其中不少是80后、90后的新生代职工，刘光辉表示，在做“佛山工会”之前，曾对基层企业内部的各个年龄段的职工进行了综合调研，最终在微信定位上采用了年轻职工喜欢的方式，从而提高沟通效果。

据了解，佛山工会积极利用微信进行惠普化服务职工。今年佛山工会联合佛山市工人康复医院继续开展万名职工免费体检义诊活动，参与免费体检的职工，在体检7至10个工作日后能直接通过微信平台进行体检结果的查询，免除了等待一个月纸质报告的焦虑。此外，适逢端午期间，佛山工会举办“粽情端午”微祝福活动，职工们为亲人写下端午祝福，就有机会获得由工会代其寄出的粽子礼包一份，活动吸引了众多职工，特别是佛山新市民的参与。此外，烘焙班、舞蹈班等课程培训通过工会平台进行报名，扩大职工的受惠面，通过此平台发放的电影票等福利，吸引职工参与工会活动的同时，也丰富了职工们的业余生活。

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采写 | 南方工报全媒体记者 黄细英 通讯员 梁嘉翌

编辑 | 王白玉