广东这些医院满意度高!130家大医院,你们最心水的都在这里

南方新闻网
2016-12-16 13:37
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想必大家平时选择医院看病

都会考虑三个问题:

就医方便吗?

医疗费用高不高?

医院的医德医风好不好?

……

省内哪些医院满意度高?

如今可以参照最新发布的权威榜单啦!

为了进一步解决好人民群众就医过程中反映强烈的热点难点问题,广东省卫计委委托第三方独立测评机构,对全省130家二级以上公立医院开展群众满意度测评服务(数据采集时间为2016年3-5月)。

马上来看看排名!

综合医院满意度前30名(共91家)

从榜单来看,上榜医院最多的城市依然是省会城市广州,共有8家医院;其次是深圳有5家医院上榜,以及佛山有4家医院上榜。

不过,榜单前3里佛山就占了两家,分别是佛山市第一人民医院和佛山市禅城区中心医院,江门市人民医院也高踞第二。看来佛山的医院满意度还挺不错啊!

接下来,看看省内各家中医院排名又是怎样的?

中医医院满意度排名

这次轮到广州“霸屏”,前三均是广州的医院,前20里广州医院更是多达8家。

除此之外,江门、深圳、佛山、中山、汕头等12个地市均有一家中医院上榜、

最后,再看看妇幼保健院的排名吧↓↓↓

妇幼保健院满意度排名

南方君发现,广州虽然还是上榜医院最多的城市(4家),但排名并不靠前,榜单前7分别被肇庆、江门、惠州、深圳和佛山所瓜分。

那么,总体情况如何?

1

全省患者满意度水平有所提高

130家医院总体满意度为84.0分,比上期提升0.6分。患者满意度得分较高的有“医德医风”、“隐私保护”,满意度得分较低的有“就医方便”、“医疗费用”、“环境设施”。其中,“就医方便”在所有指标中得分最低。

从受访者类型来看,住院患者满意度得分较高。其次是出院患者,门诊患者得分较低。

2

目前存在的问题

妇幼保健院“等候时间长”、“预约挂号难”问题仍较为突出,主要体现在B超等产科检查等待时间长、现场人多、预约难挂号难等方面。

本期测评中患者不满意的主要问题是“就医方便”,因为“停车难”、“搭电梯难”等问题仍然存在。

费用解释的相关抱怨减少明显,但患者对医疗费用整体满意度降低。患者主要不满的原因是“收费贵”,希望能降低医疗服务的收费。

3

医疗服务持续改善

部分医院提供了代叫车、提供针线、wifi连接、手机充电、ATM机、饮料自动销售机、借轮椅、院内地图、借雨伞等数十项根据就诊者需求定制的便民服务,就诊者出行看病的便利性大大提升。

还有的医院通过微信在线随访,开展慢性病的管理,病人在检查后,可以通过微信第一时间获取检查单的信息,也可以通过微信和主治医生进行在线的沟通和诊断,减少了慢性病病人多次奔波劳累的痛苦,也使得医生的诊疗效率得到了提高。

此外,广东省卫计委还委托第三方独立测评机构,从2016年5月起,对全省57家县级人民医院患者满意度进行了第三方测评。

排名如下↓↓↓

县级人民医院患者总体满意度市域排名前5名

地级市名称

排名
江门市1
阳江市2
茂名市3
湛江市4
揭阳市5


县级人民医院患者总体满意度排名前10名

医院名称

排名
台山市人民医院1
高州市人民医院2
徐闻县人民医院3
广宁县人民医院4
阳西县人民医院5
普宁市人民医院6
大埔县人民医院7
恩平市人民医院8
英德市人民医院9
遂溪县人民医院10


希望这些便民的举措可以推广!

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来源:南方名医帮

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