12月14日，一名乘坐列车的母亲下车购买食品忘了时间，发现列车开动急得直哭，因为她把三岁的女儿丢在车上。怀化铁路公安乘警发现情况后，对孩子悉心照料，并及时与前方站联系，终于使她们母女得以团圆。

当天上午10时许，由怀化开往梅江的7272次列车在桃映站停车后，7号车厢女旅客杨元珍的三岁女儿说肚子饿，她便下车去为女儿买食品，由于没有掌握好时间，列车开走了才发现女儿还在车上，这名女旅顿时哭着直叫唤：“孩子，我的孩子！”本次列车上，乘警姜清平巡查车厢时发现这名哭泣的女童，了解情况经过后，乘警并给孩子买来零食、饮料和热腾腾的饭菜，对孩子热心进行安慰，同时立即将情况通报给前方松桃车站，做好将孩子交站的准备。

焦急万分的杨元珍通过桃映车站工作人员得知，女儿在车上平安无事，得到很好的照顾后才放了心。为了尽快与女儿相见，她迅速从桃映乘坐汽车赶往松桃火车站。当见到失而复得的女儿，杨元珍又惊又喜，抱住女儿热泪盈眶，对乘警及列车工作人员的热情帮助表示万分感谢。