2010年，全国首家城市轨道交通培训学院在广州地铁成立，标志着广州地铁对外输出业务迈出了新的一步。6年来，广州地铁共为全国40家地铁企业、7家车辆生产厂家、30家铁路院校和5家有轨电车公司提供各类人才培训和管理培训服务，被授予“全国高技能人才培训基地”。

在今年11月全国首届轨道列车司机职业技能竞赛上，广州地铁的司机在个人奖项前十名中独占四席，广州地铁的人才培养能力可见一斑。广州地铁集团公司总经理、广州城市轨道交通培训学院董事长何霖表示，广州地铁将继续依靠科技创新，努力把广州地铁培训学院打造成世界一流的城市轨道交通企业大学。

40家地铁企业人才在穗培训

据了解，随着全国城市轨道交通的迅猛发展，预计到2020年，全国将有多个城市开通运营177条地铁线路，运行里程将达7000公里。地铁行业对人才的需求愈加急迫，尤其是对于建设运营第一条地铁的城市而言，地铁人才数量和质量的供需矛盾日益突出。

广州地铁从中看到了机遇。2010年，广州地铁牵头多家地铁公司在广州成立了全国首家城市轨道交通培训学院，着重以广州地铁先进的设备和成熟的经验，为全国地铁行业培养技能人才。据广州地铁培训学院院长韩松龄介绍，6年来，广州地铁已先后为南昌、苏州、南宁、重庆等40家地铁企业、7家车辆生产厂家、30家铁路院校和5家有轨电车公司提供技能人才培养服务，涉及站务、司机、调度、车辆、供电、通信、信号、接触网、变电和AFC等多个核心专业，培训总量超过57万人次。尤其是在长沙、福州、合肥、石家庄和南宁等首次开通地铁运营的城市开展人才培养服务，为当地地铁企业高水平、高质量开通新线提供了可靠的人才保障。

在广泛拓展培训业务的同时，广州地铁还重点研究行业技能人才的培养标准（即岗位标准、培训标准、认证标准，简称“三标”），先后开展站务系列、乘务系列、调度系列、变电检修、接触网检修、AFC检修、通信检修、信号检修和机电检修等岗位“三标”的搭建。其中，将开发出的乘务系列“三标”应用在青岛、南宁、合肥、福州和厦门地铁司机培养项目中，将站务系列“三标”应用在南昌和福州地铁值班员、站务员培养项目中。

向全国输出广州的“地铁经验”

广州地铁以其成熟高效的建设、运营和管理经验，为全国地铁企业提供各类管理培训服务，全方位输出广州的“地铁经验”。

据了解，广州地铁曾为福州地铁提供运营管理模式与组织架构、运营岗位体系与编制规划、运营薪酬体系和人员招聘策略及培养、培训监理、定岗定编、薪酬体系设计和绩效管理、运营技术保障、信息化建设战略规划等管理咨询服务；为重庆地铁提供运营物资库定额指标和消耗定额指标体系咨询服务；为南昌地铁提供薪酬体系优化、员工绩效辅导等咨询服务；为宁波地铁提供资产一体化系统规划、信息化建设战略规划、档案管理等系列咨询服务。咨询服务覆盖运营管理模式与组织架构、岗位体系、薪酬体系优化、绩效管理、档案管理、培训规划、资产一体化、信息化规划及运营技术保障等多个专题领域。

何霖表示，培训学院作为国内首家城市轨道交通培训学院，将秉承“培养人才，服务行业”的培训宗旨，推行“实操、实训、实用”3S人才培养模式，立足城轨人才成长全价值链，加大资源整合力度，扩大战略合作联盟，按照“1234”的战略举措，即利用1个云平台，通过持续沉淀和迭代更新的2种手段，发展核心、成长和萌芽3大业务群，打造领先的产品研发、专业的资本运作、灵活的组织变革和敏捷的信息技术4项核心优势，持续放大生态圈价值，由产品经济向平台经济转型，助力城市轨道交通发展，致力成为轨道交通行业世界一流的创新型、数字型、智慧型企业大学。