最近新出的转账新规，ATM转账24小时后才到账，期间可反悔。但还没几天，就出现了“问题”。

据江苏网警志愿者反映，近日某群众在自助柜员机取完钱正准备离开时，突然凑上来两名男性人员，向刚取完钱的群众问道：“你好，因我的卡今日取现额度已用完，能不能帮个忙，我把钱转给你，然后你再取现金给我”。这一幕被路过的银行工作人员看到后，立即上前询问详情。因诈骗行径败露，两名男性人员立即转身离开。

江苏网警提醒：根据银行新规，在ATM机上转账时，除同行同户名的卡，其他均在24小时后才能到账，且24小时内可撤销转账！不法分子以“先转账、再取现”骗取受害者信任，在拿到现金后，便会前往柜台撤销转账！广大网友及银行工作人员如发现类似情况，请立即拨打110报警！

另有网友爆料称，前天一个陌生电话打来订货，不说要什么就说配5000块的货，发了ATM转账凭证过来，然后就不停催发货，打银行客服查询确实有这交易，不过还是多了心眼没发货，到今天了24小时钱也没到账，银行查询是该笔交易已撤销。

虽然不清楚事件的真相，这里也提醒大家，ATM转账是可以24小时撤销的，如果有必要，可以要求客户通过银行柜台或电子银行转账，后两者是实时到账的。

转账新规治骗有待实践检验

转账撤销实施情况如何？

经走访发现，多家银行ATM到账系统已完成升级，均可在24小时内撤销，部分银行的网上银行及手机银行转账也可撤销，但各家银行在具体执行及转账撤销方式等方面存在差异。

通过ATM机转账，都可在24小时内撤销

12月1日起，一批银行新规开始实行，其中最引人瞩目的一条，则是通过ATM机转账，由原来的实时到账改为默认24小时后到账，24小时内可撤销转账操作，这等于给消费者提供了一粒“后悔药”，也能从一定程度上防止电信诈骗。

新规实施当天上午，某国有行在微博发布消息称，其按照银行账户管理新规成功堵截了一起客户通过ATM转账的电信诈骗案件，为客户避免了28000元的资金损失。

在多家银行的ATM机屏幕上，都看到了滚动提示：“通过ATM机向非本人账户转账和所有ATM跨行转账，资金将于24小时后到账，24小时内可撤销。”同时，如果转账对象是本人同行账户，一般还是默认实时到账。

举个例子：在ATM机上，小明从A银行账户转账给他人在A银行或B银行的账户，需要24小时到账。在ATM机上，小明从A银行转账给自己在B银行开的账户，需要24小时到账。在ATM机上，小明从A银行账户转账给自己在A银行的另一账户，会实时到账。

部分银行的手机银行非实时转账可撤销

除了ATM机，部分银行手机银行和网银多了到账日期选择，部分可进行撤销。

在招商银行手机银行上看到，转账时有“次日提出”的选项，所谓次日提出，是指银行在次日凌晨零点后才将从客户账户中提出，然后在1-2个工作日内到账，客服介绍，采取“次日提出”方式转账，可以在次日零点前，通过柜台或客服电话申请撤销。

工商银行客服介绍，除了ATM机转账，在工行柜台和手机银行转账有三种方式，实时到账、普通方式和次日到账，其中普通方式是在2小时后汇出，在2小时之内可以申请撤销，次日到账则在次日零点前申请撤销。

华夏银行客服人员表示，该行手机银行转出可选择实时、3小时汇出和次日汇出，选择后两种转账方式的用户，可以在手机银行中查询汇款交易维护状态，如果显示“待处理”，就可以通过拨打客服电话或柜台申请撤销，如果显示“处理中”，则无法撤销。

此外，如果用户的手机银行没有新的功能，可将软件更新至最新版本。

怎么撤销？不同银行操作方式不一样

调查发现，目前各家银行撤销转账的方式不一样。大部分银行可通过营业网点柜台或拨打客服电话选择人工服务，也有部分银行可以通过手机银行和网银撤销。

交通银行客服表示，如果是通过ATM转账，则需要拨打客服才可以撤销。通过柜台操作的，则在柜台申请撤销。手机银行和个人网银目前不支持撤销。

重庆农村商业银行大堂经理表示，如果通过该行ATM机向同行他人账户转账，只能通过该行任意ATM机申请撤销，如果是跨行转账，只能通过拨打客服进行人工操作。

平安银行工作人员表示，通过该行网银、手机银行等途径都可以撤销。

业内人士表示，关于转账撤销的问题，央行并没有统一的规定，不同的银行采取的措施也不同。如果需要办理转账撤销，用户最好拨打发卡银行客服电话，或者咨询网点工作人员。

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来源：光明日报（ID：gmrb1949）

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