广州正佳广场被严重警告!国家旅游局掀史上最严整肃风

ZAKER广州 2016-12-05 18:24

今天下午,国家旅游局召开新闻发布会通报,广东省共有 3 家 4A 景区被摘牌,5 家景区被严重警告,6 家景区被警告。

12 月 5 日下午,国家旅游局召开新闻发布会通报,继河北、吉林、江苏、浙江和安徽 5 省今年 10 月率先取消 10 家 4A 级景区资质后,全国 31 个省区市共有 367 家 4A 级及以下景区受到摘牌、降级、严重警告、警告、通报批评等不同程度处理,107 家景区被摘牌。广东省共有 3 家 4A 景区被摘牌,5 家景区被严重警告,6 家景区被警告。

国家旅游局正会同相关部门,酝酿推出新修订的《旅游景区质量等级管理办法》和新国家标准,全国景区监管进一步走向常规化和制度化。今年下半年,各地旅游部门启动了对全国 4A 级及以下景区的集中复核检查 , 掀起了一次最严厉的景区整治。

367家景区受查处 4A级景区占 “ 大头 ”

国家旅游局通报,截至目前,全国 31 个省(区、市)及新疆生产建设兵团均已完成对本地区 4A 级及以下景区的排查。此次全国共有 255 家 4A 级景区被处理,占全国 4A 级景区总量的 9%;其中 62 家 4A 级景区被取消及降低了等级,占被处理 4A 级景区的 24%。

从地域来看,东北地区治理整顿力度最大。辽宁、黑龙江、河南、江苏、吉林和四川等 6 省本次处理 A 级景区超过 20 家,另有福建、安徽、湖北、广东、湖南、内蒙古和海南等 7 省处理 A 级景区超过 10 家,显示了当地旅游管理部门景区整治的力度和决心。

复核过程明查暗访多管齐下

国家旅游局通报指出,被处理景区存在的问题涉及管理、服务等多个方面,主要包括:安全管理不到位、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、旅游基础及服务设施不足、标识导览系统短缺、资源保护措施不到位等。例如,铜仁市碧江区九龙洞景区因厕所整体布局不合理,数量不足,内部环境较差,安全隐患严重等原因,被贵州省旅游委取消 4A 级资质;厦门海沧大桥旅游区因景区多处场所已对外承包变更为餐馆、SPA 等项目,游客中心功能缺失,旅游厕所及环境卫生脏差等原因,也被取消 4A 级资质。

为了全面掌握 A 级景区管理和服务情况,多地旅游管理部门制定了详细的景区集中整治行动方案。通过景区自查,旅游景区质量等级评定机构组织检查,组织专家、媒体暗访检查等方式多管齐下。

目前,各地旅游管理部门已明确要求被处理景区限期整改,对于被严重警告、警告、通报批评的景区,整改完成并通过验收后,方可撤销对其的处理;对于被取消及降低等级的景区,整改完成后,必须按照有关程序重新申报创建相应等级的 A 级景区。

“黑名单 ” 走向常规化制度化

据了解,为强化 A 级旅游景区监督管理,今年 9 月起,国家旅游局督促各地旅游管理部门对全国范围的 4A 级及以下旅游景区进行了全面排查,对存在问题的景区作出严肃处理。国家旅游局明确,对未采取整治行动的省份,将收回其 4A 级景区评定管理权限,并停止受理其 5A 级景区申报。

国家旅游局指出,对 A 级景区实行 “ 有进有出 ” 的动态管理,有效促进了景区改进服务、提升品质,受到了广大游客好评,也对各级旅游部门和各 A 级旅游景区业主产生很大触动。多省明确提出要严格国家 A 级旅游景区标准,以查促改、以查促建、以查促管,切实提高 A 级景区管理水平与服务质量,提升游客对 A 级景区的满意度,维护 A 级旅游景区品牌。

国家旅游局表示,A 级旅游景区整治永远在路上。目前国家旅游局正协同相关部门,酝酿推出新修订的《旅游景区质量等级管理办法》和新国标。新的管理办法将对景区出现何种问题加以何种处罚等作出详细而明确的规定,使 A 级景区复核监管工作更加规范,有据可查,有理可依。未来,国家旅游局还将面向旅游管理部门、景区、专家和第三方机构广泛开展培训,优化复核监管机制,让景区监管走向制度化和常态化。

附录

广东省被摘牌 4A 级景区

1. 广东省江门市富都温泉度假村

2. 广东省东莞市新华南 MALL 欢笑世界

3. 广东省肇庆市广宁宝锭山旅游景区

被严重警告的5家景区

1. 广东省佛山市皂幕山旅游风景区

2. 广东省佛山市平洲玉器街景区

3. 广东省东莞市香市动物园

4. 广东省广州市正佳广场商贸旅游区

5. 广东省清远市广东第一峰旅游风景区

被警告的6家景区

1. 广东省揭阳市阳美玉都旅游景区

2. 广东省阳江市凌霄岩景区

3. 广东省肇庆市盘龙峡景区

4. 广东省梅州市蕉岭县长潭旅游区

5. 广东省韶关市古佛洞天旅游区

6. 广东省江门市金山温泉旅游度假区

编辑 许晓冰
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