总有宝宝问，

能不能在客服中心拿发票、充值、换零钱......

客服中心“能”与“不能”的综合答疑，

憋走开，赶紧往下看↓↓

所谓“能”

“能充值”：

给小主们的深圳通充值是客服中心最核心也是最基本的工作，其中充值的数目必须是50的倍数，即50、100、150……最低充值数目是人民币50元（卡内值不超过1000元）。

“能兑零钱”：

因为一期、二期线路大部分自动售票机只收小额钱币的原因，每天客服中心都会准备好大量的5元纸币零钱与1元硬币零钱“恭候”各位小主们的到来。

“能处理异常情况”：

当各位小主的深圳通明明有钱却在闸机处出现“进不来”或“出不去”或者是想要办理退票等异常情况，此刻，客服中心就是你的“万能钥匙”，切勿自行处理，避免无谓的扣钱。

“能凭单程票拿发票”：

小主们注意了，是由

地铁公司发售的“单程票”

地铁公司发售的“单程票”

地铁公司发售的“单程票”

重要的事情说三遍。小主们凭这个“单程票”在出站前去客服中心拿取等额的发票，记得哦，是出站前领，不要等把票投了再去客服中心，小心人家不承认哟。

凭单程票拿取等额发票

“能提供地理信息”：

当小主们去到一个陌生的环境，不知道目的地在某个方位时，客服中心能为你提供一些有用的地理信息或者给你提供其他可咨询的途径。

所谓“不能”

“不能提供除现金之外的其他方式充值”：

由于充值系统的现状，截止目前，所有的车站的客服中心不支持“微信”、“支付宝”、“银行卡”等方式的充值，因此，麻烦各位小主出门还是尽量带点零钱吧!

“不能提供人工售票（突发性情况除外）”：

一般情况下，客服中心是不提供人工售票的。提供售票的是地铁站里面的自动售票机。

“不能寄放东西”：

客服中心前人来人往，客流量大，地方又小，所以不提供寄放东西的服务，一是不安全，二是没有地方。

“不能提供深圳通充值发票”：

在客服中心充值只提供充值收据，不提供充值发票。需要充值发票的小主，可凭充值收据到深圳通7个自有客服网点和地铁沿线的63个便民服务网点换取发票。所以请小主们不要充值结束就马上把收据丢掉，人家现在可是很有用呀。

深圳通便民服务点

也叫便民服务台

就是我们在地铁站里常看到的

这种可以购买深圳通的台子↓↓

能索取充值发票的

63个便民服务网点如下↓↓

内容来源：深圳地铁