“微信督查工作群”是端州城管搭建起党员服务群众的一个重要平台，通过微信平台的及时沟通和处理，使城管全面实现电子化便民服务，使广大群众市民受益。

巡查员在端州区棠兴路发现，一家商户未经许可占道装修，随即拍照取证发到“微信督查群”内，不到十五分钟的时间，端州区城管执法人员便来到现场处理问题。做到及时发现、及时处理、及时反馈，提高了服务群众的工作效率，全面实现了城管服务“电子化”。

端州城管“微信督查群”成员是由区城管局及下属各单位领导班子、调配中心负责人及调配员组成，群成员在日常巡查和工作过程中发现各类城市管理问题后，以“文字+图片”形式发布问题的具体情况和所在位置，同时@相关单位调配员接收处理。

据统计，今年以来，端州区城管局党委通过“微信督查群”处理各类城市管理事件约4460多宗，向业务单位发出超时件跟踪处理通知书48份，督办问题事件538件，办结率高达100%。

来源：肇庆市广播电视台