打的时遇到“暴脾气”司机、克隆车怎么办？扫扫二维码立即投诉！今天（11月18日），广州出租车行业试行在出租车内加贴二维码标贴，一车一码，乘客可用手机扫码来评价当班司机的服务。这一出租车扫码评价系统在广州市出租车行业尚属首次，广骏“黄的”参与首批试行。

今天一早，不少出租车当班司机驾车来到位于飞鹅路的广骏集团停车场，现场为爱车加贴专属二维码。“一车一码”贴在出租车的两个位置：一个在副驾驶座位前，另一个在后排座椅前的金属防护栏上。

乘客在打的时，只要打开手机微信“扫一扫”，扫描车内标贴上的车辆专属二维码，就可以对所乘坐出租车在服务体验、安全驾驶、车容车貌等方面进行服务评价，点赞或投诉、提出改进建议。

为了鼓励乘客多扫码、司机提升服务，乘客在评价完毕还可跳转页面参与抽奖获得丰厚奖品。参与评价次数越多，抽奖机会就越多。

“传统出租车正在经历巨大的变革，我们既要主动拥抱互联网，更要提升自身服务，‘一车一码’’使服务提升更加具体。”广骏集团董事长宋卫接受记者采访时表示，广州出租车行业试行的“一车一码”手机扫码服务评价体系，将以即时收集乘客的乘车感受来检验服务质量，系统提升出租车服务品质，乘客的点赞将成为司机星级评定的重要依据，而对存在投诉的司机将进行针对性培训考核，合格后才能上路营运；同时，公司将根据乘客的反馈建议不断改进、提升。

记者现场看到，加贴了二维码的黄色的士，随后还参与了安全驾驶服务技能竞赛。许多“金牌的哥”现场秀技：工作人员将一个装满水的杯子放置在车头上，司机要驾车按路线绕圈后停泊在指定地点，工作人员用量筒测量溢出的水量，谁用时越短、溢出的水越少，停泊的位置越准确，就是胜利者。一位的哥张师傅说：“要完美完成一定要眼观六路，不急起急停，快慢转换得当，才能做到平稳。以这种技术开车，乘客才会坐得舒服。”

【记者】乔军伟