EMS工作人员在传输线上扫件。

又是一年“双十一”，你的快递按时送达了吗？14日，记者走访市区多家快递企业看到，韶关快递行业应对“双十一”业务量激增已是轻车熟路。14日，全市快递企业日处理量达28万件，与去年同期相比增长40%。但各快递公司忙而不乱，未发生“爆仓”或大量积压情况。

全员备战 快递公司忙而不乱

14日上午7时30分左右，记者来到中国邮政速递物流公司韶关分公司（EMS），此时，一辆满载快递的大车已停靠在门口，车上，两名快递员忙碌地将一件件包裹搬到胶带传输线上。传输线两旁，数名工作人员快速地扫描、分拣。工作人员的身旁，快递已经堆积如山。工作人员或专心分拣，或搬运包裹，现场井然有序，忙而不乱。

“今年‘双十一’，峰值来得比往年要早一些。根据我们的预计，今年的峰值持续时间预计也会比往年长2到3天。”EMS网运部经理李竞锋对记者说。

“双十一”堪称“快递业的春运”，为了应对邮件、包裹数量的大幅增长，各家快递企业都铆足了劲，全体总动员。

“你别看我今天西装革履，那是因为要接受采访，像前两天，我也是换上工作服，投身到他们中去。”李竞锋笑着对记者说。

在中国邮政集团公司韶关市邮区中心局，记者同样看到了不少身着白衬衫的办公室人员的身影，他们穿插在快递员中间不停地忙碌着。据该局调度中心主任彭增君介绍，“双十一”期间，该局启动了应急预案，各个班组全部联动起来。

近年来，韶关快递行业的业务增长保持了年均30%以上高速度，仅依靠增加人手，显然难以满足如此庞大的业务增长需求，提高效率成为各家企业破解难题的根本。

彭增君告诉记者，为了应对“双十一”，该局投资建设了胶带传输系统，调整了运输线路，优化了工作流程，并按照统一的作业流程和操作规范，统一计划、统一指挥调度，保证邮件迅速、准确、安全传递。

EMS的李竞锋则告诉记者，今年，EMS升级了大数据分析系统，每半小时更新一次数据，可实时监控、掌握各邮递员、各区域的投递情况，根据实际需求增派人手，提高工作效率和针对性。

据统计，截至目前，市区快递企业累计增加人手229人；增加场地3800平方米，增加车辆124台，增加设备105台，增加分拣流水线2条，确保了运营顺畅。

韶关市邮政管理局统计显示，11月11日至14日，全市快递企业日处理量逾90万件。仅14日，日处理量就高达28万件，与去年同期相比增长40%。

收寄与县域业务大幅增长

收寄和投递是衡量快递业务量的两个重要指标。大部分人会把目光聚焦在总业务量的多少上，能否及时送达，会否发生“爆仓”或大量积压的情况。事实上，与“辛苦赚吆喝”的投递相比，收寄对于快递企业来说利润更高，同时也更能反映一个地区快递业务的发展。今年，我市快递收寄量呈现出喜人的发展态势，增长40%左右。从11日起，每日收寄量均超过3万件。12日，全市快递收寄量更是达57000余件。

与收寄量同步实现大幅增长的是县域业务。上午9点左右，记者来到中通快递韶关分公司。与7时30分在EMS看到的繁忙景象不同，此时，这里货物已基本分拣完毕。市邮政管理局工作人员告诉记者，由于县域业务的增长，像中通等一些快递公司，今年都是直接发货到县城，同时也减少了中间环节，提高了工作效率。

加强监管 保障安全

市邮政管理局副局长张和荣在接受记者采访时表示，市邮管局积极组织各快递企业做好相关准备工作，启动相应的旺季服务保障机制，督促企业提前做好运能储备、调配计划和应急预案，确保服务承诺、服务时限和服务质量；深入企业一线开展安全生产大检查和危险化学品和易燃易爆物品安全专项整治，确保快递安全、及时派送到位。

“我们还要求各企业严格落实100%实名收寄、100%收寄验视、100%过机安检的‘三个100%’制度，定期检查其操作制度和使用记录，对偏远基层快递末端网点按照统一安全规范进行整治，全力确保行业旺季生产平稳安全。”张和荣说。

【记者】李陶猛