11月11日，澎湃新闻记者从南航获悉，北京时间11月11日14时20分，南航CZ328航班（洛杉矶——广州，机型空客A380，机尾号B6139）在洛杉矶机场正常推出过程中，一辆地面拖车与飞机前起落架发生碰撞。机上共有447名旅客，28名机组人员，无人伤亡。受此影响，当天南航CZ328航班取消。

目前，全部旅客已正常下机，南航正尽力为旅客提供餐食和休息等后续服务。该航班原计划于当地时间22点20分起飞。有业内人士猜测称，该客机在滑行过程中，与地面信号交流存在障碍。

南航向澎湃新闻表示，随后该客机将进行检查， 因此安排旅客正常下机。此外，拖车伤亡不明。