“双11”即将来临，根据优衣库最新调查结果，消费者对今年“双11”最殷切的期待在于线下同步优惠和收货速度。优衣库方面表示，为回应消费者的期待，今年“双11”将主打新零售体验经济，“优智狂欢节，门店更精彩”，全新推出精选商品网上下单，24小时内门店速提，店铺支付惊喜等多重优惠和服务，线上线下体验升级创新服务。

线下优惠及收货提速备受消费者关注

今年“双11”除了优质和高性价比的商品之外，消费者又有什么新期待？

在优衣库通过安索帕集团开展的“2016年“双11”消费者期待度”调查中，全国共有超过38906名消费者在10月21日-10月28日期间通过优衣库数字平台等进行了投票，其中高达99%的消费者希望网店/门店同步优惠，有56%的消费者期待加快“双11”期间的收货速度。针对收货速度，其中81%的消费者希望可以在就近的门店直接提货。

为了回应消费者的期待，优衣库将在今年“双11”主打新零售体验经济，“优智狂欢节，门店更精彩”，推出网上下单，24小时内门店速提服务。11月1日到13日期间针对部分“双11”精选商品（具体商品11月1日起将在优衣库天猫官方旗舰店内公布）开通门店自提服务，11月14日开始针对优衣库天猫官方旗舰店全品类开启门店自提。选择“门店自提”商品的消费者在优衣库天猫官方旗舰店下单并付款后，将在24小时内收到备货完成的通知，可在营业时间至其所选择的门店提货。活动期间，消费者到门店购物还有多重惊喜优惠和服务，线上线下服适人生，创新体验服务升级。

优衣库全国400余家门店24小时内便捷取货

据了解，今年“双11”期间，优衣库全国400多家门店将参与线上下单，线下门店24小时内便捷取货的服务，即选择“门店自提”商品的消费者在优衣库天猫官方旗舰店下单并付款后，将在24小时内收到优衣库已经完成备货的通知，消费者可至其所选择的门店提货。优衣库充分利用遍布全国100多个城市的门店网络，为消费者提供更多购买和提货服务的选择。

11月1日-11月13日期间，消费者购买“双11”精选可自提商品并选择“门店自提”的收货方式，可以在门店快速提货。11月14日起，优衣库天猫官方旗舰店全品类将开通门店自提服务

门店自提流程：

1. 在优衣库天猫官方旗舰店uniqlo.tmall.com下单购买有“门店自提”标记的商品；

2. 根据提示选择就近的取货门店，并提交订单完成支付（无需运费）；

3. 下单后，您将收到“提货凭证”短信；在门店将商品准备完成后，您将收到另一条“备货完成”短信，此时可以前往选定的门店提货。

4. 到店后，向店员出示“提货凭证”短信，完成提货。

此外，优衣库方面还表示，为了回应消费者对于线下店铺优惠的期待，今年“双11”期间除了线上折扣，优衣库在门店也准备了一系列精选商品优惠及服务。从2016年11月1日至11月13日，在优衣库全国400家余店内使用支付宝买单，即可抽取价值11元的门店购物现金抵用券（自领用之时起12小时后生效使用，生效之日起12日内有效），可在线下门店使用，全国共限量60万份。