近日，记者从珠海市12355青少年综合服务中心获悉，暑假结束后，9月以来中心接到网瘾方面的咨询电话猛增，2个月达到150通，占咨询总量的63%。另外，该中心通过对22家进驻学校、社区的青春护航站的反馈统计显示，9月至今网瘾青少年已超过1000人，并呈低龄化趋势。

网瘾群体低龄化

近两个月来，该中心12355接到关于网瘾青少年的电话咨询增多，其中初、高中生是主要对象，并呈现低龄化趋势，甚至包括小学生和幼儿园孩子。

多数由不良亲子关系引起

记者了解到，青少年陷入网瘾中，不少是因不良的亲子关系引起，青少年沉迷网络，客观上引起了父母的失望、痛苦和愤怒，于是父母往往采取指责、限制和暴力等非理性的方式，使本已遭到破坏的亲子关系更趋紧张，青少年更加反叛，更沉迷于网络，造成恶性循环。

面对我市青少年普遍存在的网瘾问题和网瘾青少年呈低龄化趋势的现象，12355的专业社工们制定出方案，对青少年较集中出现的问题进行介入，以不同形式、同一主题，组织我市22家青春护航站开展如何预防和疏导网瘾的系列活动。

●支招

孩子有网瘾要怎么对待？

宜疏不宜堵

社工建议，网络已逐渐成为青少年的一种新生活方式，青少年网络行为宜疏不宜堵，单纯的强制性与网络隔绝、限制上网时间等并不能从根本上解决问题。

要对症下药

“网络成瘾者自我评价较低、孤独和抑郁感比较强烈，得到的社会关注较少，家长应本着理解与包容的态度，多关注青少年的需要。”该社工说，要对症下药，给青少年和父母平等交流的机会，如开展团体心理辅导，教青少年克服挫折的方法等，青少年网瘾需要社会、学校、家庭等各方的共同努力。

●释疑

何为网瘾？

据专家介绍，网瘾是指个体由于过度使用互联网而导致的明显的社会、心理功能的损害的一种现象。主要表现有：网络有一种心理上的依赖，不断增加上网时间，从上网行为中获得愉快和满足；下网后会感觉不快，出现焦躁、烦躁、抑郁、多汗等生理症状；现实生活中出现自闭症状，不与人交往，终日沉迷于迷幻、恍惚状态中；以上网来逃避现实生活中的烦恼和情绪问题；承认过度上网给自己的学习、生活造成了损害；易怒、注意力不集中、自制力差、会出现不由自主地敲打键盘的动作，滑动鼠标的动作，睡眠为昼夜颠倒。

什么是网瘾青少年？如何界定？据珠海市12355青少年综合服务中心社工介绍，对于中小学生而言，网瘾青少年是指每天玩手机或者电脑两个小时以上、因沉迷其中已影响到生活或学习。

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7岁女孩陷入网瘾 常常玩到手机没电

社工：陪伴与关爱是治疗孩子不良行为的一剂良药

读初二的小磊（化名），近期常流连网吧，甚至逃学一周，并将父母开学时给的千元餐费挥霍一空，被父母发现后再不愿上学。在了解到小磊父母的求助电话后，12355青少年综合服务中心的社工和心理咨询师进行家访，向小磊伸出援手，逐渐帮助小磊脱离网瘾泥潭。

个案1

初二男生沉迷网游

13岁的初中男生小磊，身体消瘦，性格偏于内向。父母都是生意人，小磊觉得父母平时比较注重他的吃穿，精神上的沟通并不多，对他的内心想法和需求根本不了解。上了初二后，青春期的小磊变得越发叛逆，从每天晚归发展到逃学，直到老师找到家长，小磊的父母才得知儿子的情况。

心急如焚的家长，在一间不起眼的网吧内找到儿子，此时小磊正沉迷于网络游戏的打斗中。被父母领回家中后，小磊对父母的劝说根本听不进去，在家不是吵着玩电脑就是闷头睡觉，父母不知所措。

“在了解到12355青少年综合服务热线后，小磊的父母拨打电话向社工求助。”该中心社工林贝贝介绍，了解到小磊的情况后，社工们很快和心理咨询师一同家访。

把脉诊治

“我们在谈话中注重技巧，和小磊聊当前热门的游戏，让他放松戒备心理，很快他就打开了话匣子。”林指说，经社工们的深入了解和分析，发现小磊的家庭中亲子关系问题非常严重。

小磊的父母忙于生意，无暇顾及到他的精神需求，他觉得孤独，因此将精力投进网游中。找到症结后，社工们和家长展开深入交流，指导他们如何与正处于青春期的小磊交流。同时，结合小磊聪明、英语成绩好等优点，与他共同制定学习和生活计划，从小目标到大目标，社工们一直陪伴督导小磊，逐渐帮助小磊脱离网瘾泥潭。

个案2

7岁女孩陷入网瘾

社工林贝贝介绍，除了高中生和初中生，在青少年中，网瘾开始呈现低龄化趋势。

“那天，有位年轻妈妈打来求助热线，说7岁的女儿跳跳（化名）有网瘾，非常难管。”林贝贝说，当社工第一次见到跳跳时，她一直低头沉迷于手机游戏，不仅不回答社工的话，嘴里还不时喊着“冲”、“上啊”之类的话。

据跳跳的妈妈反映，跳跳在家时就是这样，不是看动画片就是玩手机，玩手机一定要玩到没电才肯罢休。“如果有人抢走她的手机，跳跳就会发脾气、摔东西，甚至大喊大叫，有暴力倾向。”林贝贝说，经过了解，幼儿园老师也反映跳跳存在不听讲、欺负同学，不会与他人沟通，与老师对着干等问题。

把脉诊治

经过对跳跳家庭情况的了解，社工们分析出跳跳网瘾问题的症结所在。跳跳来自单亲家庭，妈妈每天忙于工作，很少陪伴她。“另一方面是妈妈最初认为玩手机游戏不是大问题，过于放纵。”林贝贝分析。

针对跳跳的问题，社工们首先采用沙盘游戏治疗的方法，引导她把孤单、愤怒的情绪呈现在沙盘中，进行疏导。此外，社工建议妈妈多陪伴跳跳，并以读绘本、讲故事、亲子游戏等方式，培养跳跳新的生活习惯。

“陪伴与关爱是治疗孩子所有不良行为的一剂良药。”林贝贝说，经过一段时间的咨询，如今跳跳的情况已明显改善了，妈妈和老师告诉我们，她现在玩手机的时间减少了，脾气也变小了，更愿意和同学一块玩耍。

她表示，近来接到不少低龄儿童父母的求助来电，父母反馈比较集中的问题是孩子叛逆、不听话，但不少经过社工接触后发现发现，其中始作俑者就是网瘾。

介入疏导 引导青少年正确使用网络

面对我市青少年普遍存在的“网瘾”问题，团市委12355的专业社工们制定方案，组织我市22家青春护航站开展如何预防和疏导网瘾的系列活动。

首先，各个青春护航站集中开展了“拒绝网瘾·快乐学习·健康生活”系列活动，社工从青少年与网络交朋友的角度，引导青少年正确看待与使用网络，还推出了“拒做成瘾小网虫·争做网络受益者”辩论赛。

此外，站点还从加强青少年的抗挫折教育入手，教他们克服挫折的心理学方法，如合理情绪疗法等，取得明显的效果。不到2个月的时间，已有30多名社工和志愿者加入其中。截至目前，各站点已经开展服务活动26场，累计服务网瘾青少年219人。（珠江晚报）