11月7日，南沙区“市民之窗”自助服务终端机正式进驻南沙万达广场为广大市民服务，实现“7×24小时”全天不打烊政务服务模式，市民可自助打印个税完税证明、社保清单等。据悉，此举首次实现了政务服务与商业广场的合作模式。

据南沙区政务办工作人员透露，“市民之窗”自助服务终端目前仍有粤通卡充值、燃气卡充值、网上预约、网上办事申请以及行政审批办件进度查询等功能正在开发，将在本月陆续上线。同时，为进一步增强实用性，未来还将不断增加政务服务、缴费纳税、信息公开查询打印等各类与社会民生息息相关的功能。

目前，南沙区政务服务中心、九个镇（街）政务服务中心、南沙街南北台社区和东涌镇太石村的公共服务站均设置了“市民之窗”自助服务终端机。据介绍，“市民之窗”自助服务终端机现在已经具备办理个人所得税完税证明打印、社保清单打印、智能查询、气象灾害证明等多达几十项功能，是广州市自助终端最多服务功能。

南沙区政务办方面介绍，有了“市民之窗”自助终端，一些上班比较忙的市民朋友，就可以在下班后和周末逛街时办事。更可喜的是，南沙区正在推进各镇街政务中心24小时政务服务区的建设，东涌镇政务中心24小时服务区已率先投入使用，并且部署了政务服务“市民之窗”、地税、人社等自助终端机，真正将传统的“5×8小时”延伸至“7×24小时”全天候不打烊政务服务，让市民感觉政府就在身边。

记者了解到，南沙区政务办还将于2017年启动项目二期计划进行推广实施，继续投放160台“市民之窗”自助服务终端机，将铺设到每个村和社区公共服务站，惠及更多的居民群众，从空间上能够解决亲自到各种办事大厅的麻烦，从根本上能够减少往返政务大厅的次数、节省群众宝贵时间，打通政务服务“最后一公里”。

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“市民之窗”国内首创

“一窗式”政务自助服务平台

“市民之窗”是国内首创的“一窗式”政务自助服务平台，可实现行政审批事项网上预约、网上办理、办事进度查询等网上办事功能，行政事业非税收费、水电燃气费缴纳、公共事业收费等费用缴纳、查询功能，以及打印税收完税证明、社保参保证明等多种证明自助打印功能。

特别值得一提的是，“市民之窗”突破了行政区域的限制，实现了“广佛同城，同城通办”，是首个实现跨市通办的政务服务综合平台，市民只需在终端“刷一刷身份证、扫一扫材料”就能轻松完成广佛两地行政审批事项办理，目前广佛同城服务已在佛山市、广州市荔湾区、南沙区试点运行，为广佛市民提供无差别的一站式政务便民服务，让广佛市民真正体验到一家人的感觉，有效地推动了广佛同城的进程，也促进了政府职能的转变，创新了服务方式，让广佛两地的群众体验到“广佛同城”的好处。