肇庆市“创文”工作已进入迎检阶段。大型商场、超市是“创文”测评实地考察点之一，目前，城区大型商场、超市的“创文”情况如何？近日，记者走访了端州城区的天宁广场、合百利广场、星湖国际广场、凯德广场、广百时代广场，以及高要城区的人人佳、顺客隆等多家大型商场、超市和购物广场，发现其环境干净整洁，工作人员着装统一，精神面貌良好，“创文”氛围浓厚，为市民营造了一个良好的购物环境。

环境整洁干净 货品陈列有序

“这是入口，你怎么从这里走出来了？下不为例。”11月2日下午，在高要城区的人人佳商场入口处，记者看到一名工作人员正对另一名工作人员“嗔骂”。在这名工作人员看来，“入口是入口，出口是出口，谁都不能随便乱出乱进，必须按规矩办事”。

记者巡视商场发现，商场内的货物排放十分整齐，各种商品明码标价，每个区域划分明确，环境十分明亮、整洁，感觉舒适。一位在购买婴儿用品的女士告诉记者：“这里挺宽敞的，东西品种多、摆放有序，不错。”

记者留意到，无论是在商场内还是在购物广场上的商铺里，所有工作人员都统一着装并佩戴工作证。在顺客隆商场，记者同样看到统一着装、文明有礼的服务人员。“这是规矩。”一名商场工作人员说道。

在人人佳商场的服务台，记者还看到一个志愿者服务岗，不少市民上前咨询，志愿者都耐心解答。商场工作人员王女士告诉记者，商场设有一套完整的投诉机制，如有市民投诉，一般都是现场处理解决。王女士说：“如果商场解决不了，我们会马上上报相关部门人员，请他们来处理。”

随后，记者走访了端州城区的星湖国际广场、凯德广场等多家商场及购物广场，均发现其卫生环境十分整洁，货物摆放整齐，工作人员服务态度热情有礼。

公益广告随处可见

“创文”氛围浓厚

本报曾在今年8月刊登新闻，报道部分公共场所包括大型商场等的公益宣传广告为零，如今，这些购物广场的整改情况如何？

11月3日上午，记者前往天宁广场，还没走近，远远就看到天宁广场和合百利广场外墙上大大的“创文”宣传海报。“有‘中国梦’，有‘创文明城市，建美丽肇庆’，这很好！”一位路过的市民看着崭新的广告牌点头说道。旁边一位男士也拿起自己的手机，拍下画有七星岩景色的“创文”广告牌。

随后，记者在广百时代广场、星湖国际广场和凯德广场也看到了大块、醒目的“创文”宣传和公益宣传广告。

此外，有媒体在今年9月报道过顺客隆商场“创文”气氛欠缺、公益宣传氛围不足等问题。记者日前走访时发现，这问题已有改进。只见在两层高的顺客隆商场内，“24字社会主义核心价值观”等多种“创文”、公益宣传海报在多个显著位置张贴着。

在人人佳商场及附近购物广场的商铺周边，更是随处可见社会主义核心价值观、“创文明城市 建美丽肇庆”和有“诚实守信 举止文明”等内容的“创文”广告和公益广告，创文氛围十分浓厚。

记者留意到，走访的商场、超市及购物广场里，均贴有禁止吸烟的标识和显著的安全出口标识。商场内也能做到亮证经营、公开透明。消防设施能定期检查和保存良好，在商场、超市外的车辆也摆放整齐，无乱停乱放现象。

个别地方仍需完善

记者在走访中了解到，虽然上述商场、超市“创文”氛围浓厚、整体环境干净整洁，但仍有个别地方需改进。如在高要顺客隆商场的青年志愿者服务岗，记者走访期间留意到志愿者岗无人值班。随后记者询问收银台工作人员，该工作人员亦表示志愿者岗值班人员时有时无，但问及原因时其却不予回答。

在端州星湖国际广场二楼和凯德广场，个别防火门没有维持常关闭状态，稍微用力一推就能推开，有市民看到后直言“很危险，要改进”。记者还发现，星湖国际广场的个别安全出口通道被堆放货物，在该广场二楼有一个安全出口通道被占用了。当记者询问在场工作人员原因时，其回应“物品只放几天”。 

文/图 西江日报记者 莫秋英