准妈妈珍珍已经怀孕 7 个月了,今年 8 月以来,她挺着孕肚在南山区、宝安区、龙华新区的法院奔波。8 月 24 日,珍珍第一次站在了法庭的被告席,而事情的起因是两支没有中文标签的进口葡萄酒。2016 年以来,据不完全统计深圳有 300 多家烟酒商行因商品中文标签缺失而遭到起诉,并索赔商品价格十倍赔偿金。据深圳市葡萄酒行业协会秘书长陈铁介绍,这是深圳市烟酒行业第一次面临如此大规模的索赔。

两支红酒引来法院传票

珍珍在宝安区经营一家商行,主要经营包装即时食品批发和零售,葡萄酒是她店内的产品之一。今年 1 月 11 日,店内来了两名陌生男子,其中一名戴着一副眼镜。两名男子表示要购买两支澳洲奔富 707 红酒。这是珍珍店内最贵的红酒之一,她有些高兴。平时珍珍的小店一般只接待熟客,男子说要买来送老板,珍珍便没有多想。她说:" 两支一样的不如一样一支咯。" 随后,珍珍给两名男子推荐了另一支 ANGELUS2011,两支红酒共计 6000 元。珍珍告诉晚报记者那两瓶红酒是她特地从仓库的恒温柜中为顾客找出来的,货架上都是有贴中文标的,而客户要求不贴标。

七月中旬,珍珍突然收到了一张来自法院的传票。她一头雾水,民事起诉状上的原告冯某她并不认识。看到起诉事由时,珍珍瞬间想起了自己卖出的那两瓶酒。起诉事由是 " 进口商品未标注中文标签,未标注配料表 …… 违反《食品安全法》的相关规定 "。

根据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定," 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。"

珍珍对此十分委屈。开店四年来,她第一次遭到起诉。原本,珍珍并没有意识到事情的严重性,直到不久之后,她和几个同行一同说起这事,才发现事情并非她想的那样简单。

商户败诉

珍珍了解到这些被同行称作 " 职业索赔人 " 的相关情况,才发现原来已经有不少同行跟她一样被起诉了。她加入了一个深圳被诉讼商家自己的微信群,那时候群里有 100 多个商户。他们大多遭遇和珍珍大同小异。有生客上门指明要某一款红酒,不久之后,他们就会收到法院的传票。

7 月下旬开始,珍珍挺着孕肚前往各区法院,同行被起诉的案件审理时,她就在听众席上旁听。她看到败诉的同行居多,但依然对自己的官司信心十足。她认为自己没偷没抢,而且是按照客户的要求提供的红酒,怎么会输?所以,她压根没找律师。

但珍珍还是输了。

8 月 24 日,珍珍独自站在被告席上,没有律师,对方来的是原告的代理律师,听众席上有几位同行旁听。原告的证据十分充足,小票,收据,珍珍店内的名片,甚至还有一段录像。其中一段录像里,珍珍看到红酒瓶被 360 度旋转完整的拍摄了下来,也看到了自己为对方刷卡,开收据的全过程。她说:" 他们从一进门开始就在偷拍了,十几分钟的时间过程很完整。酒都没开封,什么都准备齐全拿到法庭上,他们是有备而来。"

一审判决书中提到," 被告抗辩称其销售的进口红酒有中文标签,但未提供证据证明 …… 被告称原告属于职业打假人不应获得赔偿缺乏法律依据,本院不予支持。" 判决结果意味着珍珍要赔偿 66000 元给原告,并负担此次案件受理费用 1450 元。珍珍决定上诉,等待二审,随后,她依然奔波于各个区的人民法院。

" 职业索赔人 "

起诉珍珍的原告冯某一共起诉了深圳 14 家商户,现在珍珍已经同他们中的 5 位成为了朋友。10 月 27 日,珍珍去供应商罗先生店内看酒,却在店内见到了此前在她店内买酒的男子,当即和对方吵了起来。她说:" 他们要买酒吗?是不是没贴中文标,拿出来看看。没贴标的话他们会去告你的。" 罗先生一看,发现的确没有贴中文标签,当即将酒从包装盒拿出,让店员贴上。罗先生说:" 当时,他们看到我要贴标反应很大,贴完之后居然说不要了。" 但当时,买家已经刷卡,罗先生也对此颇为恼怒,质问对方:" 你到底是真的来买酒的,还是来搞事的?" 最终,两名男子带着酒离开了。

这事很快便在同行之间传开了,商户们愈加坚定自己是遇到的是 " 职业索赔人 "。他们发现,这批 " 索赔人 " 分工明确,极有可能是一个团队。深圳市葡萄酒行业协会法律顾问王劲松律师详细了解被告商家的情况之后推断,这个 " 职业索赔人 " 团队成员主要包括投资人、踩点人、冒充普通消费者的购货人、偷录人。投资人负责财务支持,垫付购货费用;踩点人负责寻找目标商铺;购货负责进店购货,支付货款,索要交易发票;偷录人负责对交易过程进行偷录。在商户们看来,他们的行为和敲诈没什么不同。

10 月中旬,事态发展越加严重,深圳被诉讼商家群早已满员,深圳市葡萄酒行业协会开始介入。根据深圳市葡萄酒行业协会提供的一份表格显示,2016 年以来约有 304 家烟酒商户被 30 余人起诉,索赔金额均为商品价格的十倍,诉讼原因大多是因为进出口食品没有贴上中文标签。其中,多名原告在半年左右的时间内起诉的商户超过 10 家。据深圳市葡萄酒行业协会秘书长陈铁介绍,这是多年来,深圳烟酒行业第一次面临索赔人团队营利性的索赔。