广州市建立了188个街（镇）和社区级家庭综合服务中心，这正是推动社区志愿服务常态化开展的重要阵地。通过发挥专业社工服务的引领作用，推广“专业社工、全民义工”，全市社工服务团队培育发展义工队伍2000多支、义工65万人，参与社区服务的义工超过300万人次。

“探索建立社工和义工联动发展机制，是广州社会工作行业面临的新课题。”广州市义务工作者联合会副秘书长冯现告诉记者，广州市义工联承接了政府购买服务项目，以社区为阵地，推动“社工+义工”更加紧密地开展联动服务，促进义务工作在社区的常规化、专业化和规范化发展。

打造社工义工联动对接平台

据冯现介绍，义工联所承接的项目，服务对象主要是广州市已建成的街道家庭综合服务中心（简称“家综”），通过项目合作、文化营造等方式，夯实市、区、街道三级义工服务网络，打造社工义工联动对接的有效平台，传播义务工作精神。

广州市义工联作为统筹协调全市义务工作发展的社会团体，一直致力于发挥枢纽作用，整合义务工作资源，培育扶持各类社区义务服务组织发展，可以为“家综”获得社会资源牵线搭桥。

今年的学雷锋月，广州市义工联开展 “全民义工，有您真好”社区义工服务大行动，联合全市近百个服务单位及“家综”，组建广州社区义工服务联盟，并向全市义工提供151类、上万个义工服务岗位，促成义工资源与社区服务需求的有机对接。同时，整合多家爱心企业的资源，为参与本活动的义工提供奖励礼包。

“我们还结合企业义工成长计划等项目，为‘家综’输送爱心企业的义工服务资源。”冯现说，“例如联合一家快餐企业发起公益活动，联动21个‘家综’的社工和义工，在150天内向社区弱势群体送出1.5万份爱心营养餐的餐券。这样链接资源的例子还有很多，义工联发挥着枢纽的作用。”

帮助义工就近就便参与公益服务

“广州市义工联着力帮助各街道的家庭综合服务中心提升自身对社区义工的管理服务能力。”冯现介绍，由义工联提供的义工转介服务，为全市“家综”提供了丰富的义工资源，帮助各行各业、各社区的义工就近就便找到参与公益服务的机会。“例如我们促使一家咖啡连锁公司的公益服务项目在西村家庭综合服务中心落户，组织该公司的义工职员与西村社区青少年开展公益徒步。”

广州市义工联通过建立社区义工培训发展联盟，为各级义工、义工骨干、义工管理者提供模块化、多元化、阶梯式的岗位培训支持，提升社区义工以及团队的服务能力。广州市义工联送课上门，挑选受欢迎的课程，推广到城市郊区的家庭综合服务中心，对培训资源相对少的地区予以倾斜，让义工在家门口参加培训，包括：应急救护课程、手工制作课程等。

“除了链接资源，表彰和奖励也是促进社工义工联合的重要方式之一，”冯现说，“我们动员家庭综合服务中心参与义工表彰活动，对社区义工的付出进行嘉许和鼓励，增强家庭综合服务中心凝聚义工的能力，稳定了一批社区义工队伍，同时也向义工提供了持续参与服务的动力。”