V-Tax系统

今年7月，广东省横琴新区地税局成功试运行全国首创的V-Tax远程可视自助办税系统（以下简称V-Tax系统）。近日，该系统已在横琴自贸区正式上线运行。目前，首批4台自助办税终端已在佛山、珠海等地安装启用。

北京财富恒天投资管理有限公司是最早一批试用V-Tax系统的企业，该公司远在北京的财务人员吴小姐已经能够熟练操作V-Tax系统了，V-Tax系统在上线首日她来到横琴自贸区。“我刚才通过电脑和手机登录V-Tax系统，成功办理了两地取得收入个人所得税合并申报等业务。这个系统操作起来非常方便，最有特色的是它能通过视频和语音设备与横琴办税服务厅工作人员实时交流，就像在办税服务厅的窗口一样，这种体验是从来没有过的。”吴小姐说。

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据了解，V-Tax系统是一个“三位一体”的智能系统，具备能问、能查、能看、能听、能约和能办功能。纳税人可以通过PC、手机和自助办税终端3个通道登录3D虚拟办税服务厅，借助实时协同技术，可以以远程音视频和桌面协同的方式与税务人员交互，就如同在办税服务厅的窗口前一样办理业务。该系统的业务设计涵盖了房产交易、多地取得收入个税申报和社保登记等原先需到地税办税服务厅前台办理的业务，实现了涉税费业务的100%全覆盖。

V-Tax系统的“核心技术”在于它的集控式后台服务运营中心。该中心工作人员小陈介绍说：“V-Tax系统的操作非常容易，自助办税终端配套了电子触摸屏、电子签名笔等设备，辅助远程遥控功能，纳税人业务办理完毕后可自助打印完税凭证、业务办理回执和涉税证明。若用PC或手机登录，纳税人可上传涉税业务办理所需资料，使用摄像头和语音设备交互，在线实时办理业务，并通过邮寄发送完税凭证、发票和税收证明等。”

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广东省地税局纳服处处长刘通天表示：“一直以来，实行涉税事项‘全国通办’既是纳税人的诉求，也是税务部门努力的目标。横琴自贸区地税局开发的V-tax系统，充分发挥了自贸区在服务创新上的引领和示范作用，可以更加有效地解决如何让纳税人‘零跑动’的难题，是对‘全国通办’非常有意义的尝试。”

来源：中国税务报

作者：黄婷