▲深圳CID向媒体展示缴获的物品。深圳晚报记者 马超 摄

公民的个人信息被泄露后，会频频接到推销房屋、小额贷款的骚扰电话。据统计，今年第三季度深圳市民总共被骚扰4776万次。近日，深圳CID对本市9家涉及骚扰信息违法犯罪的公司进行查处，搜出百万条公民个人信息，部分信息还精确到存款金额和还款日期，不排除有信息是从银行泄露。

A

警方查处前还接到骚扰电话

上周一，从事程序代码编写的唐先生到南山公安分局招商派出所报案，称频频接到骚扰电话，由于工作特殊性，这些骚扰电话导致他精神衰弱。接警后，警方通过固话锁定了骚扰电话公司的地址，并在上周四进行突击检查。

“到该公司检查的时候，现场搜出超过10万条公民个人信息。”招商派出所重案队民警金健介绍，信息中市民的家庭详细住址（几单元几户）、身份证号、电话、职位、开什么车、车牌号等信息非常详细。

“员工交代，这些资料大部分是以前离职员工留下的，把责任推得干干净净，我估计公司所有员工都经过相应培训。”金健表示，警方梳理缴获的市民个人信息发现，中航天逸花园、紫薇苑二期居民是信息泄露重灾区，不仅有业主姓名、电话和身份证号，甚至精准到房产面积的大小。

警方还透露，当天部署行动时，带队的局领导现场还接到类似的骚扰电话，局领导反问消息泄露的来源时，还被对方骂得“狗血淋头”。据了解，业务员每天必须打通200个电话，如果遇到故意刁难要“谈心”，业务员就会恶言相向。“这些业务员每天要拨打200个电话，如果今天电话因为有业务干扰没有打完，第二天必须补齐。如果超过拨打限额，公司还会有奖励。”据了解，这些业务员收入约5000元。

B

将打击被标注3次以上骚扰电话的公司

家庭住址、车牌号、电话等个人信息这些公司是从哪里得到的？又是哪些人将市民个人信息泄露的？金健告诉记者，深圳警方此次行动中抓获的业务员均拒绝透露信息来源方。不过根据提供的信息详细程度推断，4s店、小区物业管理、房地产中介公司都有可能拥有这些资料。究竟哪个环节出了问题，警方还在进一步调查中。

“他们会通过网络、QQ群去购买个人信息，100块钱就能买到上万条。”金健说，这些业务员除了购买市民信息以外，还会通过信息共享的方式和同行换到自己想要的市民信息。

深晚记者发现，这些被泄露的信息用“触目惊心”来形容并不过分。不少信息精确到工作职位，例如某某公司老总和某某公司总经理，甚至媒体、某街道文化站也榜上有名。

“我们之前发现危害最大的应该为银行信息。”金健表示，信息包括市民身份证号、银行卡卡号、余额、最后一次操作时间、贷款金额、还款日期等，一旦被犯罪分子掌握，很可能为市民造成严重财产损失。

“从我们在窝点缴获的信息来看，银行大客户的信息资料也被泄露了，我们判断这些信息是从银行内部流出来。但具体哪个环节哪个银行（网点），我们不好去判断。”深圳市公安局刑事侦查局七大队副大队长顾育辉表示，在近期开展的行动中，深圳CID共清查涉及骚扰信息违法犯罪公司9家，刑事拘留13人、治安拘留39人、罚款8人、警告训诫215人，依托三大运营商关停208个涉及骚扰的电话，现场并搜出超过100万条公民个人信息。“未来我们准备加大查处力度，对市民标注3次以上骚扰电话的公司开展打击行动。”

▲深圳CID民警整理缴获的市民个人信息。深圳晚报记者 马超 摄

C

深圳市民一个季度被骚扰近5000万次

据腾讯大数据统计，2016年第三季度深圳市民被骚扰4776万次，其中被市民标注为诈骗电话的有1320万次。

深圳警方在全国率先创建了一条由深圳CID牵头，多警种、多部门、多企业组成的打击骚扰信息统一战线，已于10月19日在市通管局、市消委会、360奇虎、腾讯以及三大运营商的支持下，在全市范围内开展了首次集中打击整治骚扰信息专项行动。据调查，经过一段时间整治，目前深圳市民接到的骚扰电话比以前少了很多。

“对于多次拨打骚扰电话、发送骚扰短信干扰他人正常生活，侵犯他人人身权利、财产权利，未造成严重后果或社会影响，情节较轻尚不构成犯罪的，依据《治安管理处罚法》第42条（五）项规定予以处罚。多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。”深圳市公安局刑警支队副支队长欧子奇介绍称，对于向他人出售或者提供公民个人信息，窃取或以其他方法非法获取公民个人信息，侵犯他人人身权利、财产权利，未造成严重后果或社会影响，情节较轻尚不构成犯罪的，依据《治安管理处罚法》第42条（六）项规定处罚予以处罚。（偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款）。

D

警方打击信息骚扰行为 并非打击电商

10月23日，深圳CID在其官方微信开展“打击整治信息（骚扰），您有话说……”的调查问卷。其中有不少电商行业人员投票留言，表示不支持警方开展打击整治骚扰行动。

网友“思dreamangel”留言称，深圳警方此举是要彻底消灭掉电商行业，称做出产品不推销，如何盈利？

对此，深圳CID官方回复称，本次行动中，涉事的单位及个人存在侵犯公民个人信息、骚扰他人的违法犯罪事实。深圳警方严格依法治“扰”，对违法犯罪行为严厉打击，对合法权益全力保护。打击极少数，教育大多数。

“深圳警方并不是在打击电商，很多电商在留言时都忽略了一个事实就是信息来源是不合法的。”广东华商律师事务所律师齐岩冰表示，从深圳警方此次整治行动的打击方向和重点来看，旨在加强对公民个人信息的保护，打击不法窃取、提供、出售、散布公民个人信息的行为，而此类行为在电信领域尤其严重，特别是电商领域。

齐岩冰介绍称，如果经营者明知或应当知道其经营或推广使用的公民个人信息是非法获取而仍然予以使用或散布，就构成了违法，不但面临拘留、罚款等行政处罚，严重的可判处最高7年有期徒刑，同时还要对受害者的财产和精神损害进行赔偿。需要注意的是，对于提供第三方平台的网络服务提供者，也有义务对于其经营网络进行监管，比如，接到侵权的投诉就必须在查证后删除或断链，如果受害人要求提供侵权人的信息的，该网络服务提供者无正当理由拒绝提供还将面临处罚。