10月22日早上，和平常一样，巴士集团第二分公司捷运车队所辖J1线G2535车驾驶员刘导从蛇口码头总站开向大梅沙海滨总站。

当日8点08分左右，车辆稳健行驶在深盐路盐田区政府路段。正在驾驶员刘导等待红灯时，车后传来一阵高声呼救：“有人晕倒了！”刘导立即拉起车辆的驻车手刹，开启故障灯，走到车厢中间查看，乘务员涂琼则在一旁询问情况，照顾晕倒在地的乘客。

条件反射地，刘导立即想起公交车营运中突发事件应急处置培训与急救知识，马上动员大家尽量给晕倒的乘客腾出一点空间，以便乘客呼吸到新鲜空气，“为了救助晕倒的乘客，车辆要直接送女孩去附近的医院，要耽误大家一点时间，请大家谅解。”他向其他乘客表示歉意，随即将车辆开向不远处的盐田区人民医院。

8点13分左右，秒变急救车的J1线G2535车到达医院门口，大门值班保安员立即从车上抱起晕倒乘客冲进急救室。经过抢救，晕倒的乘客转危为安，脱离生命危险。