记者从深圳北站获悉，据气象部门预报，今年第22号台风“海马”将于21日在广东珠海至汕尾一带登陆，登陆时为强台风级，为确保铁路旅客运输安全，深圳北站21日全部动车组列车停运。

已购买21日动车组列车车票的旅客，可于30天内（含当日）即11月20日之前均可到全国任意车站窗口办理退票手续；在互联网订票尚未换取纸质车票的旅客，可在12306网站直接办理退票手续，均不收取手续费。因停运当天退票旅客较多，请旅客朋友尽量避免在停运当天前往车站办理退票手续。

铁路部门提醒广大旅客，如需掌握具体列车停运及车票停售信息，可登陆www.12306.cn、“广州铁路”官方微博和微信、“广铁集团深圳北火车站”官方微博查询，如有疑问，请致电广铁集团官方客服热线020-12306咨询，有出行需求的旅客请密切留意铁路部门相关通知公告，及时关注最新变化，合理安排行程。

【通讯员】毛卫国