回收还不够!中消协要求三星向Note7爆炸机主道歉赔偿

南方日报  2016-10-13 04:05

据中国消费者协会官网消息,三星宣布召回中国大陆全部约19万台Note7手机后,为切实保护消费者合法权益,中消协将监督三星公司做好召回工作,提出九点具体要求,其中包括三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉,并依法赔偿消费者损失。

就在三星宣布在中国

召回19万部Note7手机之后

小编就收到下面的一段视频

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2016年9月底,辽宁的消费者张思童向央视记者投诉说自己的三星手机爆炸,过程被同事拍了下来,而当他联系三星公司之后,三星主动表态要赔给他一台新手机和6千元钱,但却提出了条件,这段视频不外传!

据消费者张思童讲,他花了5988元,9月8日下午在天猫上订购一台三星note7手机,10日上午到货,26日早晨爆炸,到手只有16天。

当时张思童正在跟装修客户联系,手机突然黑屏了,在强烈振动一下后散发出一股焦味,并迅速冒出白烟。于是他急忙把手机扔在远处地上,身旁的同事发现情况后,就拿出手机把现场拍摄下来。现场视频拍摄者描述道,“刚把手机扔出去的样子,烟特别大,把我们都吓一跳,像手榴弹似的。”

从现场记录的画面能够看到,刚开始手机散发出浓烟,整个机体慢慢烧裂开,屏幕灼烧变形融化,过了大约20分钟,手机温度才逐渐降下来。

三星仍在中国市场销售Note7

10月11日,三星公司在中国国家质检总局网站上宣布召回在中国大陆销售的全部19万台Note7手机。而这份召回声明透露,中国大陆地区已经发生了20起过热、燃烧事故。

但就在三星美国公司宣布在全球停止销售并使用三星note 7十几小时之后,北京时间10月11日中午时分,央视记者来到三星公司位于北京市中心的一家旗舰店,看到三星note 7手机还在柜台陈列并销售。在三星中国公司的官方微博上,也没有任何提醒中国消费者关机并停止使用的内容。

【来源】综合央视新闻 中消协网站等

【编辑】张志超

【制图】融媒体设计工作室 谭唯

【校对】冯志坚

编辑 丁晓然