深圳都市报 2016-10-12 15:31
深圳新闻网讯 据重庆晨报消息,这几日一则导游“投诉”游客的网帖通过网络疯传——3天时间,重庆女导游接连收到20条辱骂短信,短信号码竟来自深圳女游客。这其中究竟有什么仇什么怨?
导游发帖称遭游客辱骂
从8日开始,导游“投诉”游客的网帖在重庆以及国内多个导游微信号上迅速扩散。网帖贴出4张女游客与导游的短信对话截图。在短信对话中,女游客多次使用带有明显侮辱性质的词语骂导游,甚至出现“明天你一定会死在路上”“让你丢掉饭碗,你死全家”等字眼。
联系到导游小邵后,小邵表示:“我真的不知道自己哪里做错了,我前后想了好几遍,我没有做错啊。”小邵介绍,她7日甚至遭遇一整天“呼死你”。
小邵说,辱骂短信来自她团里一位深圳女游客,她是酒店转来旅游团的。
10月4日一早,小邵接了一个武隆钻石一日游。中午进景区前收团费时,当事女游客拒绝交钱,称觉得报名费贵。
小邵说女游客是3日通过酒店预约4日出团,报名费是480元,比她所在旅行社的价格398元要高。但这480元的费用是女游客自己事先和酒店协商好的,与旅行社无关。
在游玩第一个景点后,这位女游客使用的无线耳麦遗失了。小邵称,考虑到女游客的情绪,她对女游客特别客气,说因为耳麦是公司财物,遗失需要赔偿200元。谁知,游客却不愿意赔偿。直到当晚散团,耳麦的事情都没有得到处理。
当晚11点,小邵下班回家后,却接连收到辱骂短信,而号码正是来自该女游客。
接下来从5日~7日的3天时间里,小邵一共收到20条女游客发来的辱骂短信。7日,小邵开始接到骚扰电话,后来询问才知道这也是女游客“搞的鬼”。
涉事双方均已向重庆市旅游局投诉
小邵所在旅行社相关负责人高先生证实,因为辱骂短信来自女游客手机号,公司9日已经向重庆市旅游局执法大队递交投诉材料。
重庆市旅游局执法大队工作人员表示,目前,他们已经接到小邵所在旅行社的投诉,正在准备相关材料。
女游客表示,她已向重庆市旅游局投诉导游小邵,市旅游局也已接受处理。